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- Antecedentes na intenção de recompra em agências de viagem com lojas
físicas e virtuais
Authors: Marcelo Curth, Roberto Flores Falcão
Pages: 112 - 137
Abstract: Objetivo: Identificar a influência dos antecedentes percepção de valor (qualidade, emoção, preço e reputação), confiança (empresa e terceiros) e necessidade de interação na intenção de recompra, considerando uma comparação entre agências de viagens em relação às lojas físicas e on-line.
Metodologia/Abordagem: Foi realizada uma pesquisa com 155 respondentes. A técnica estatística utilizada foi Modelagem de Equações Estruturais (MEE) por meio da qual o modelo conceitual foi testado.
Originalidade/Relevância: Em um ambiente de mercado competitivo, com a decorrência das tecnologias e a incidência do surto de COVID-19, é importante identificar os elementos que incidem na realização de novas compras em players que possuem lojas físicas e virtuais, bem como a preferência dos usuários.
Resultados: Os resultados sugerem que a percepção de valor tenha maior peso na recompra, considerando a possibilidade de negociações e do conhecimento sobre a empresa como fatores fundamentais para o comportamento de novas compras.
Contribuições teóricas/metodológicas: Os elementos relacionados ao preço possuem maior influência na intenção de recompra em lojas com formato físico. O estudo mostra que aspectos emocionais têm maior influência na intenção de recompra em lojas no formato virtual, além de sugerir que a qualidade e a confiança em terceiros não seja mais uma barreira no ambiente virtual com base no comportamento de recompra.
PubDate: 2023-01-26
DOI: 10.5585/podium.v12i1.21109
Issue No: Vol. 12, No. 2 (2023)
- Cenário do cicloturismo brasileiro: publicações,
divulgações e roteiros
Authors: Fernanda Monteiro Lobão de Deus, Fátima Priscila Morela Edra
Pages: 192 - 225
Abstract: Objetivo do estudo: Mapear roteiros de cicloturismo no território brasileiro com identificação das características dos cicloturistas que os percorrem.
Métodologia/abordagem: Para o referencial teórico, pesquisa bibliométrica com utilização das bases de dados SciELO e CAFe e, para o mapeamento dos roteiros brasileiros de cicloturismo e identificação das características dos cicloturistas que os percorrem, sites diversos e pesquisa de natureza qualitativa semiestruturada com aplicação de questionário online com 97 respondentes (cicloturistas).
Originalidade/relevância: O ajuntamento, em uma única publicação, de todos os roteiros divulgados/publicados por diferentes organismos ligados ao cicloturismo no Brasil o que pode auxiliar no desenvolvimento de estudos futuros.
Principais resultados: Verificou-se elevada discrepância dos roteiros publicizados entre órgãos responsáveis pelo turismo no território brasileiro e sites e blogs que acaba por afetar o desenvolvimento da atividade frente ao seu potencial de crescimento em diversas federações brasileiras. Ademais, os roteiros estão concentrados nas regiões Sul e Sudeste.
Contribuições teóricas/metodológicas: Estudos sobre cicloturismo ainda são pouco explorados na área acadêmica, assim essa produção poderá contribuir para maior valorização do assunto e da atividade.
Contribuições sociais/para gestão: A pesquisa visualizou indicativos de expansão da atividade, possibilitando outros estudos sobre o segmento.
PubDate: 2023-05-29
DOI: 10.5585/podium.v12i2.21774
Issue No: Vol. 12, No. 2 (2023)
- A influência das experiências memoráveis no engajamento dos turistas na
mídia social virtual
Authors: Elisângela Da Silva Rocha, Salvador Anton Clavé, Fabrícia Durieux Zucco, Ana Paula Lisboa Sohn
Pages: 226 - 252
Abstract: Objetivo: analisar como as experiências memoráveis vivenciadas em parques temáticos podem influenciar no engajamento dos turistas na mídia social virtual.
Metodologia/abordagem: a amostra foi composta por 1.126 visitantes de dois parques temáticos no Brasil e na Espanha, entre julho de 2017 e maio de 2018. O instrumento de coleta de dados foi o questionário. Para análise dos dados, os procedimentos incluíram: a análise fatorial exploratória (AFE), a análise fatorial confirmatória (AFC) com o uso dos critérios de validade discriminante e da variância média extraída (AVE), o teste de Correlação de Spearman e a Técnica de Bootstrapping.
Originalidade/relevância: embora existam diversos estudos que contribuam para a pesquisa de experiências memoráveis e engajamento do consumidor na mídia social quanto ao contexto turístico, são poucos os trabalhos focalizados na experiência turística em parques temáticos. Nesse sentido, mediante uma abordagem comparativa, explorou-se tal investigação na tentativa de contribuir com evidências empíricas iniciais sobre o assunto.
Resultados: verificou-se efeito positivo da experiência no engajamento na mídia social virtual em relação aos parques temáticos analisados. Foram identificados dois construtos (a atenção e o entusiasmo) como indicadores expressivos de engajamento do consumidor. As descobertas sugerem que quanto mais os visitantes se envolvem com as experiências memoráveis vivenciadas no parque, mais eles se identificam com o parque na mídia social virtual.
Contribuições teóricas/metodológicas: fornece indicadores para compreender a dinâmica dos visitantes de parques em países com culturas e costumes distintos, por meio de uma nova ferramenta de mensuração.
Contribuições sociais/para a gestão: apresenta subsídios para que os gestores estabeleçam estratégias que visem aumentar o índice de engajamento relacionado à experiência na mídia social virtual.
PubDate: 2023-05-29
DOI: 10.5585/podium.v12i2.21965
Issue No: Vol. 12, No. 2 (2023)
- O papel mediador da regulação cognitiva das emoções no efeito do medo
da Covid-19 e da percepção da morte dos funcionários da indústria do
turismo no seu sofrimento psicológico
Authors: Hasan Tutar, Ahmet Tuncay Erdem, Ömer Karademir
Pages: 253 - 276
Abstract: Objetivo do estudo: Este estudo tem como objetivo determinar o papel mediador da regulação emocional cognitiva no efeito da percepção da morte e do medo da COVID-19 vivenciada por funcionários do setor de turismo em seu sofrimento psíquico.
Metodologia/abordagem: A pesquisa é um estudo transversal de métodos quantitativos de pesquisa. Os dados da pesquisa foram coletados e analisados com a ajuda de escalas dos funcionários do setor de turismo que operam em Antalya e Muğla, que são as regiões turísticas da Turquia.
Originalidade/ Relevância: Mostra que a capacidade de regulação cognitiva da emoção é importante para os trabalhadores do turismo que trabalham em contato próximo com turistas de diferentes partes do mundo e carregam diferentes variantes de doenças infecciosas para lidar com seu sofrimento psicológico.
Principais resultados: Os resultados da pesquisa mostram que a regulação cognitiva da emoção prediz sofrimento psicológico. Outra descoberta mostra que a regulação das emoções cognitivas reduz a percepção de morte e medo da COVID-19 e que um estado psicológico também afeta o outro.
Contribuições teórico-metodológicas: Na pesquisa, pode-se argumentar que examinar as quatro variáveis relacionadas ao estado psicológico dos funcionários do setor de turismo que vêm de várias partes do mundo e interagem com pessoas portadoras de diferentes vírus de doenças (hoje varíola dos macacos) fará com que uma contribuição significativa para a literatura, prática e método.
PubDate: 2023-05-29
DOI: 10.5585/podium.v12i2.22295
Issue No: Vol. 12, No. 2 (2023)
- Inovação e empreendedorismo no setor público: um ensaio sobre
categorias analíticas aplicáveis a gestão pública municipal do turismo
Authors: Magnus Luiz Emmendoerfer
Pages: 277 - 305
Abstract: Objetivo do estudo: discutir o turismo como objeto de gestão pública para o desenvolvimento territorial a partir da discussão de tipos de inovação e de empreendedores no setor público enquanto categorias aplicáveis a análise deste objeto no nível municipal.
Metodologia/abordagem: é um ensaio que utilizou dados bibliográficos e documentais, cotejados e interpretados a luz da literatura especializada, sob a perspectiva do pensamento visual.
Originalidade/Relevância: A partir da valorização da produção nacional sobre o conceito Inovação e Empreendedorismo no Setor Público (IESP), buscou-se aproximações e diálogos com os desafios da gestão pública municipal do turismo enquanto vetor de retomada do crescimento socioeconômico.
Principais resultados: 1) considera-se a noção de território como indutora de ações da gestão pública municipal para fins de IESP; 2) a perspectiva processual e ilustrada para a boa gestão pública é adequada e congruente com o foco em IESP; 3) as categorias analíticas discutidas podem prover inovações democráticas, a partir da compreensão e do reconhecimento do conceito IESP para qualificar a governança pública do turismo.
Contribuições teórico-metodológicas: Avança-se na agenda emergente de pesquisa sobre IESP centrado na gestão pública municipal do turismo. Em termos metodológicos, foram apresentadas potenciais categorias de análise com foco em IESP, tanto para pesquisas quanto para políticas e planos governamentais. Inaugura-se uma proposta embrionária de Ensaio sob a perspectiva Visual neste campo de conhecimento.
Contribuições sociais/para a gestão: Este estudo fomenta uma urgente reflexão sobre a necessidade dos agentes públicos, engajados em projetos de desenvolvimento territorial nos municípios, serem mais inovadores e empreendedores.
PubDate: 2023-05-29
DOI: 10.5585/podium.v12i2.22581
Issue No: Vol. 12, No. 2 (2023)
- O papel mediador da “atitude em relação ao ewom sobre países
estrangeiros” na relação do etnocentrismo e da inteligência cultural
com a intenção de viagem ao destino estrangeiro
Authors: İlknur Mazan, Ozan Çatir
Pages: 306 - 334
Abstract: Objetivo do estudo: Neste estudo, discute-se "etnocentrismo e inteligência cultural" como características únicas dos indivíduos e o efeito mediador da atitude em relação à EWOM, que consiste nos pensamentos dos outros sobre países estrangeiros, nas relações dessas características com as intenções de indivíduos para ir de férias para destinos estrangeiros.
Metodologia: Resultados que podem ser avaliados na teoria e na prática foram obtidos investigando o efeito dos comentários online e suas atitudes em relação a esses comentários, que se tornaram muito importantes nas experiências turísticas nos últimos anos. Com a pesquisa online, os dados obtidos de 357 participantes com diferentes características demográficas de diferentes províncias da Turquia foram analisados com SEM.
Originalidade/Relevância: Existem poucos estudos examinando a relação entre inteligência cultural e etnocentrismo. Ang et ai. (2007) afirmou que o etnocentrismo afeta a inteligência cultural, enquanto Triandis (2006) afirmou que a inteligência cultural afeta o entocentrismo. Harrison (2012) determinou que existe uma relação negativa entre os dois conceitos. Inteligência cultural e etnocentrismo têm uma associação negativa, segundo Young, Haffejee e Corsun (2017).
Principais resultados: De acordo com os resultados da análise, a atitude EWOM tem um efeito mediador parcial nas relações de etnocentrismo e inteligência cultural com a intenção de visitar destinos estrangeiros para férias.
Contribuições teórico-metodológicas: Neste estudo, examinou-se o papel mediador da atitude face aos comentários da MOE sobre estes países nas relações destes dois conceitos com a intenção de visitar destinos estrangeiros para fins de férias e verificou-se o efeito de mediação parcial da MOE.
PubDate: 2023-05-29
DOI: 10.5585/podium.v12i2.22670
Issue No: Vol. 12, No. 2 (2023)
- Empreendedorismo e catástrofes no turismo
Authors: Adriana Mirelly Silva Spindola Correia, Yákara Vasconcelos Pereira
Pages: 335 - 366
Abstract: Objetivo: Este ensaio teórico possui objetivo de analisar a relação entre empreendedorismo e catástrofes no setor de turismo.
Método: Foi realizado um levantamento bibliográfico em bases de dados como Emerald Insight, Scopus, Spell, Springer e Web of Science. No total, 372 artigos foram encontrados e dentre eles 24 foram considerados válidos tendo em vista que relacionam as temáticas empreendedorismo e catástrofes no turismo.
Relevância/originalidade: Pesquisas sobre essas temáticas apresentam a questão da construção de nichos e resiliência. Assim, a estratégia genérica de enfoque colabora para manter as empresas ativas em meio a crises. Já a resiliência é o eixo motriz para reinventar o gerenciamento empresarial em meio às catástrofes.
Principais resultados: Percebe-se que a gestão de crises e capacitação empreendedora são as principais convergências identificadas. Inovação, vulnerabilidade empresarial para empreendedorismo e intenções empreendedoras para desastres e catástrofes são características diferenciadoras entre os dois construtos.
Contribuições teóricas/metodológicas: Os achados revelam avanços científicos ao indicar que mesmo em contextos adversos de catástrofes é fundamental investir em capacitações dos próprios empreendedores e da equipe para terem conhecimento para gerenciar as organizações.
PubDate: 2023-05-29
DOI: 10.5585/podium.v12i2.22671
Issue No: Vol. 12, No. 2 (2023)
- O efeito mediador do capital psicológico positivo na determinação dos
tipos de atividades de lazer do clima ético: uma aplicação na
Karamanoğlu Kehmetbey University
Authors: Murat Bay, Yusuf ER, Muhammet Payli
Pages: 367 - 395
Abstract: Objetivo do estudo: Neste estudo, objetivou-se determinar a relação do clima ético com o efeito mediador do capital psicológico positivo na determinação dos tipos de atividades de lazer.
Metodologia: No estudo de pesquisa, o método da técnica de pesquisa foi aplicado para obter os dados. O grupo de estudo selecionado com participação voluntária no âmbito do princípio da acessibilidade no estudo de inquérito é constituído por um total de 505 alunos, dos quais 286 são do sexo masculino (56,6%) e 219 do sexo feminino (43,4%), a estudar na Universidade de Karaman.
Originalidade/Relevância: Embora existam na literatura estudos que mostrem a relação entre clima ético e capital de psicologia positiva, não há um estudo que vise determinar os tipos de recreação junto a esses conceitos.
Principais resultados: os resultados mostram que o clima ético teve um efeito negativo e insignificante sobre os tipos de atividades de lazer e um efeito positivo e significativo sobre o capital psicológico positivo em termos de estudantes universitários. Verificou-se que o capital psicológico positivo tem um efeito positivo e significativo nos tipos de atividades de lazer. Foi determinado que o efeito mediador entre capital psicológico positivo, clima ético e tipos de atividades de lazer foi positivo e significativo.
Contribuições teóricas/metodológicas: Quando as pessoas são incentivadas a se envolver em atividades de lazer, sua qualidade de vida aumentará e seu capital psicológico será fortalecido. O clima ético é um ecossistema para vivenciar essa mudança organizacional. O objetivo deste estudo é mostrar o efeito mediador do capital psicológico para aumentar a participação em atividades de lazer.
PubDate: 2023-05-29
DOI: 10.5585/podium.v12i2.22767
Issue No: Vol. 12, No. 2 (2023)
- Gestão nos clubes de futebol: um olhar sobre a produção científica
mundial em uma base de excelência
Authors: Thiago Savio Ingles da Luz, Bruno Pedroso, Natasha Santos Lise, Miguel Archanjo de Freitas Júnior
Pages: 138 - 164
Abstract: Objetivo do estudo: Compreender quais são os principais temas que emergem dos estudos sobre gestão esportiva nos clubes de futebol em nível mundial, tendo como lócus de pesquisa a base de dados SCOPUS (2016-2020).
Metodologia/abordagem: Delineou-se um estudo exploratório por meio do Estado do Conhecimento, utilizando-se dos preceitos da Análise de Conteúdo e análise das características bibliométricas para exploração do material selecionado.
Originalidade/relevância: Este estudo permite compreender o que tem sido pesquisado sobre gestão nos clubes de futebol na base SCOPUS. Como se trata de uma pesquisa feita em uma das principais bases de dados, observou-se a carência de estudos neste formato, sumarizando características das publicações.
Principais resultados: Este estudo identificou um crescente número de publicações sobre gestão esportiva nos clubes de futebol durante a baliza temporal de 2016-2020. Os principais temas abordados em estudos sobre gestão do futebol foram: economia, governança e relacionamento. O periódico com mais publicações foi o European Sport Management Quarterly. Os autores mais produtivos foram Daniel Plumley e Robert Wilson. Na análise dos países, constatou-se a proeminência da Inglaterra, principais interrelações no continente europeu e a escassez de trabalhos brasileiros.
Contribuições teóricas/metodológicas: O estado do conhecimento e análise das características bibliométricas permitem perceber o nível que se encontram os estudos da temática, as lacunas a ser abordadas, as redes de relacionamento de pesquisadores, os subtemas que emergem nas análises. Desta forma contribui metodologicamente para que outros estudos possam aprofundar a partir das macro categorias emergidas.
PubDate: 2023-01-26
DOI: 10.5585/podium.v12i1.21449
Issue No: Vol. 12, No. 1 (2023)
- Análise dos fatores associados à receita líquida e ao público pagante
dos jogos nos estádios de futebol do campeonato Alagoano, 2009-2019
Authors: Anderson Moreira Aristides dos Santos, Brendo Henrique de Lima, Anderson David Gomes dos Santos
Pages: 605 - 636
Abstract: Objetivo do estudo: Buscou-se através deste estudo encontrar os principais fatores associados ao público pagante e à receita de jogos nos estádios do Campeonato Alagoano, no período 2009-2019.
Metodologia: Com base nos dados da Federação Alagoana de Futebol, estatísticas descritivas, modelos econométricos por Mínimos Quadrados Ordinários, Modelos Lineares Generalizados, e Efeitos Fixos e Efeitos Aleatórios foram explorados, a fim de apresentar para a sociedade local a importância e a potencialidade do torneio a partir dos dados.
Principais resultados: Os principais resultados mostram que preço, capacidade do estádio, fase do campeonato e clássicos impactam positivamente na receita real líquida e no público pagante, enquanto a renda possui uma relação negativa.
Contribuições teóricas/metodológicas: A literatura existente sobre determinantes de público no estádio foca em competições nacionais, assim, uma das principais contribuições deste trabalho é o foco em um campeonato estadual que apesar de um estado fora do “centro futebolístico”, possui dois times da série B do campeonato nacional, entender os fatores associados à receita desses jogos é de fundamental importância.
Contribuições sociais/para a gestão: Entender os fatores associados à receita líquida é de fundamental importância para uma melhor gestão dos campeonatos de futebol, tanto em sua importância social como na econômica.
PubDate: 2022-09-16
DOI: 10.5585/podium.v11i3.21451
Issue No: Vol. 12, No. 2 (2022)
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