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ISSN (Print) 2316-932X - ISSN (Online) 2316-932X
Published by Universidade Nove de Julho Homepage  [6 journals]
  • A imagem do futebol feminino brasileiro diante dos consumidores de esporte

    • Authors: Anderson Filipe Rosa, Gabriela Nobre Dias
      Pages: 236 - 257
      Abstract: Resumo
      Objetivo do estudo: Verificar a imagem do futebol feminino diante dos consumidores de esportes no Brasil.
      Metodologia/abordagem: Foi utilizada uma pesquisa survey com uma amostra constituída por 127 consumidores de esporte. Para a análise dos dados foram empregadas a estatística descritiva e análise da regressão linear.
      Originalidade/Relevância: A pesquisa verifica a imagem do futebol feminino brasileiro por meio do brand equity, o que permite a aplicação de uma teoria na percepção de fãs e espectadores do esporte.
      Principais resultados: Os resultados revelam que o futebol feminino Brasileiro é mais conhecido por seus ativos e passivos, presentes no modelo de Aaker (1992). Para os fãs e espectadores o significado do futebol feminino possui relação com termos como; força, superação e garra.
      Contribuições teóricas/metodológicas: A aplicação de modelos do brandy equity no esporte que foi realizada por este estudo, permite que outros autores avancem na temática sobre imagem de uma marca no contexto do marketing esportivo. Os dados podem auxiliar gestores na tomada de decisão no contexto do futebol feminino e auxilia no desenvolvimento da gestão da modalidade no Brasil 
      PubDate: 2022-05-13
      DOI: 10.5585/podium.v11i2.18953
      Issue No: Vol. 11, No. 2 (2022)
       
  • Roteiro turístico temático de direito romano

    • Authors: Aline Vieira Malanovicz
      Pages: 258 - 292
      Abstract: ResumoObjetivo do estudo: Propor um Roteiro Turístico Temático de Direito Romano, pensado como complemento do ensino de Direito Romano em uma viagem de estudos.
      Metodologia/abordagem: O método baseou-se em pesquisa bibliográfica sobre produtos turísticos culturais, Direito Romano e atrativos da época romana, seguidos da associação de atrativos e temas em um roteiro, bem como da avaliação temática, didática e comercial sobre sua viabilidade.
      Originalidade/Relevância: o estudo se insere em uma lacuna teórica, em que se destaca a relevância de se estudar o turismo temático, pois assuntos como esse impactam o setor e proporcionam perspectivas econômicas, sociais e projetos governamentais.
      Principais resultados: o roteiro turístico temático de Direito Romano inclui locais em que o Direito Romano foi aplicado e se desenvolveu, como Roma, Pompeia, Ostia, Verona, várias cidades na Gália Romana (atual França), Éfeso, Pérgamo e Istambul (antiga Constantinopla). Infere-se que o roteiro apresenta validação preliminar temática, didática e comercial. Contribuições teóricas/metodológicas: a pesquisa propõe um roteiro temático, assunto sobre o qual há relativa escassez de artigos, e abre a possibilidade de roteiros planejados no âmbito do tema “Direito Romano” alavancarem pesquisas futuras com foco em cada linha do Direito.
      Contribuições sociais/para a gestão: a proposta de realização de um roteiro temático de Direito Romano junto aos atrativos pesquisados apresenta amplo potencial de exploração como produto turístico cultural, especialmente para os estudos de Direito, oferecendo o expressivo benefício da experiência vivencial memorável in loco. 
      PubDate: 2022-05-13
      DOI: 10.5585/podium.v11i2.19024
      Issue No: Vol. 11, No. 2 (2022)
       
  • Design de serviços e de experiências em destinos turísticos: uma
           revisão integrativa

    • Authors: Leonardo Lincoln Leite de Lacerda, Luana Emmendoerfer, Gregório Varvakis
      Pages: 293 - 327
      Abstract: ResumoObjetivo do estudo: Analisar na literatura científica como destinos turísticos podem se beneficiar com o conceito de design de serviços e de experiências; além de identificar as relações dessa aplicabilidade.
      Metodologia/ Abordagem: Utilizou-se de revisão integrativa, com busca sistemática ocorrida no dia sete de agosto de 2019, considerando os termos service design, experience design, tour* destination, destination management e destination organization. O processo de seleção feita nas bases de dados da Scopus, Web of Science e SciELO levantou quatorze textos para análise.
      Originalidade/Relevância: O trabalho apresenta que o design de serviços e o design de experiências são importantes para a gestão de destinos, uma vez que potencializam projetos relacionados aos seus serviços e experiências de destinos, e melhoram a competitividade, qualidade e valor percebido.
      Principais resultados: Observou-se que: a) o nível macro é uma preocupação central, enfatizando a visão holística do design de serviços e de experiências; b) existe uma miríade de instrumentos que o design de serviços ou de experiências pode utilizar para melhorar os serviços e experiências em destinos turísticos; c) há pelo menos quatro formas gerais de destinos turísticos se beneficiarem da abordagem do design de serviços e de experiência.
      Contribuições teóricas/ metodológicas: Esta revisão integrativa de literatura é uma revisão ampla e sistemática, cujos resultados mostram as construções e tendências de como o design de serviços e de experiências podem contribuir com destinos turísticos, trazendo reflexões para o desenvolvimento de teorias. Sua característica de amplitude auxilia pesquisadores que desejam compreender de forma geral a aplicação de tais abordagens de design em um contexto específico. E sua característica sistemática fornece transparência ao processo e possibilita a reprodutibilidade de estudo, podendo ser usado para ampliação da pesquisa ou replicação com outras variáveis à escolha do(s) pesquisador(es). 
      PubDate: 2022-05-13
      DOI: 10.5585/podium.v11i2.19873
      Issue No: Vol. 11, No. 2 (2022)
       
  • Usando um enfoque bibliométrico para examinar o conceito de turismo
           macabro

    • Authors: Mert Ogretmenoglu, Bartola Mavric, Fusun Istanbullu Dincer
      Pages: 328 - 352
      Abstract: ResumoObjetivo: Este artigo tenta apresentar uma revisão do conceito de turismo negro por meio de uma abordagem bibliométrica. Para tanto, 155 artigos publicados sobre turismo negro de 1990 a 2020 foram obtidos na base de dados Web of Science (WoS).
      Método: O software VosViewer foi utilizado para analisar os dados obtidos. Um total de 10 parâmetros, como os autores mais contribuintes, países, organizações, os artigos mais citados, o número anual de publicações, a co-ocorrência de palavras-chave de autores de artigos, a análise de co-citação de autores e periódicos, o acoplamento bibliográfico de países e autores foram escolhidos para serem analisados.
      Originalidade/Relevância: Embora existam alguns estudos para revisar o conceito de turismo negro, ao contrário de outros estudos, neste artigo, mapas bibliométricos de turismo negro foram criados usando o software Vosviewer.
      Resultados principais: Como resultado da análise, foi determinado que a literatura do turismo negro está crescendo dia a dia de acordo com os parâmetros acima.
      Contribuições teóricas/metodológicas: Este artigo identificou os principais temas do turismo negro e estudos proeminentes relacionados ao turismo negro. 
      PubDate: 2022-05-13
      DOI: 10.5585/podium.v11i2.19902
      Issue No: Vol. 11, No. 2 (2022)
       
  • A atuação da iniciativa privada do turismo brasileiro, no âmbito do
           Mercosul, nas perspectivas da diplomacia e da cooperação técnica
           internacional

    • Authors: Edegar Luis Tomazzoni, Cinthia Maria de Sena Abrahão, Juliane Santos Lumertz
      Pages: 353 - 380
      Abstract: ResumoO objetivo do estudo: O objetivo do artigo é analisar o entendimento dos atores da iniciativa privada do turismo brasileiro sobre a inserção e a promoção do Brasil no mercado turístico internacional, especialmente, do Mercosul, considerando os quadros conjunturais de 2016 e 2021, com base nas perspectivas da diplomacia e da cooperação técnica internacional.
      Metodologia/abordagem: Os procedimentos da pesquisa abrangeram coleta de dados em fontes secundárias e entrevistas semiestruturadas com gestores de entidades privadas representativas do turismo brasileiro (ABEAR, ABRACORP, FOHB e CNTUR). As entrevistas foram realizadas em dois períodos, no ano de 2016 e no ano de 2021.
      Originalidade/Relevância: Apesar de sua expressividade econômica, social e cultural, no campo das relações internacionais e do Mercosul, as atuações e as visões dos atores privados, ou corporativos, do turismo brasileiro, ainda não são suficientemente reconhecidas no campo da pesquisa acadêmica.
      Principais resultados: Confirma-se a importância da atuação das entidades empresariais do turismo brasileiro, mas verificam-se limitações na sua atuação, tanto no que se refere a realizações de acordos cooperativos quanto nas parcerias público-privadas, mesmo nas relações com a Argentina, o maior emissor de turistas estrangeiros ao país, antes da pandemia de Covid-19. Adicionalmente, frente ao cenário da crise pandêmica, observou-se a preocupação dos atores em relação à conjuntura adversa, que impacta, sobremaneira, as atividades turísticas, sobretudo, as internacionais, mas, também, em relação à ausência de coordenação central por parte do governo brasileiro, o que aponta para um cenário ainda mais difícil de recuperação dos fluxos de turistas e de investidores.
      Contribuições teórico-metodológicas: Fundamentado nas revisões conceituais de diplomacia corporativa, paradiplomacia e cooperação técnica internacional, o artigo proporciona reflexões sobre os fatores que justificam a maior inserção e o reconhecimento da atuação e das visões dos gestores privados do turismo brasileiro, no âmbito internacional, especialmente, no Mercosul. Além de contribuir para a contextualização do turismo nas relações internacionais, o artigo proporciona subsídios para as políticas públicas e o desenvolvimento do setor, em âmbito regional.
      PubDate: 2022-05-13
      DOI: 10.5585/podium.v11i2.20126
      Issue No: Vol. 11, No. 2 (2022)
       
  • A deficiência é um obstáculo ao emprego na indústria
           do turismo'

    • Authors: Aliye Akın, Adnan Akın, Serdar Çakan, Halil İbrahim Karakan
      Pages: 381 - 409
      Abstract: ResumoObjetivo do estudo: O objetivo do estudo realizado neste contexto é identificar os problemas decorrentes do emprego de pessoas com deficiência empregadas na indústria hoteleira e revelar os problemas decorrentes das situações de deficiência nas áreas de negócio na perspetiva do gestor.
      Metodologia/abordagem: A amostra desta pesquisa é um grupo de quatorze diferentes gestores de recursos humanos de hotéis de quatro e cinco estrelas na Turquia. Durante as entrevistas com o grupo amostral entre 5 de janeiro e 10 de março de 2021, os pesquisadores utilizaram uma questão semiestruturada e diversos dados foram obtidos. Para dar sentido aos dados obtidos e chegar aos achados da pesquisa, foram feitas análises fenomenológicas e descritivas e obtidos os resultados.
      Originalidade/Relevância: As pessoas, com deficiência têm algumas limitações na vida profissional, bem como em todas as áreas da vida individual. Os estados promulgam várias leis para o emprego de pessoas com deficiência. Mas essas leis não são suficientes em termos de qualidade e quantidade. Nesse caso, pessoas com deficiência e empresas que empregam essas pessoas encontram problemas. Na literatura nacional e internacional, os estudos que descrevem os problemas enfrentados pelos gestores em relação ao emprego de pessoas com deficiência em hotéis são bastante limitados.
      Principais resultados: Determinou-se que os gestores de recursos humanos participantes enfrentavam problemas como lentidão no trabalho, baixa motivação e adaptação, falta de disciplina, baixa qualidade do serviço, conflito de funcionários e ineficiência. Estes problemas constituem um grande obstáculo ao emprego de pessoas com deficiência no setor do turismo.
      Contribuições teóricas/metodológicas: Contribuições teórico-metodológicas: O estudo contribui para revelar as deficiências das legislações e práticas vigentes no emprego de pessoas com deficiência.
      PubDate: 2022-05-13
      DOI: 10.5585/podium.v11i2.20408
      Issue No: Vol. 11, No. 2 (2022)
       
  • Resultados dos atletas brasileiros de ginástica artística masculina
           contemplados pela bolsa atleta pódio

    • Authors: Pauline Peixoto Iglesias Vargas, Natasha Santos-Lise, Fernando Marinho Mezzadri, André Mendes Capraro
      Pages: 121 - 144
      Abstract:  Objetivo do estudo: Trata-se de um estudo de caso com base em evidências que apresentou os resultados internacionais dos atletas de ginástica artística masculina contemplados pelo Bolsa Atleta Pódio e buscou relações com as categorias de bolsa por eles recebidas ao longo da carreira esportiva; para definir questões e hipóteses que auxiliem na avaliação do referido Programa.
      Metodologia/Abordagem: A partir da análise documental identificou-se nove ginastas contemplados entre os anos de 2014 e 2020. Para realizar a coleta de dados dos resultados dos atletas, buscou-se as melhores colocações deles nas principais competições internacionais.
      Originalidade/Relevância: O Programa Bolsa-Atleta é a principal política pública nacional de financiamento direto ao atleta, porém é escasso a produção científica que avalia, baseado em evidências, os resultados do Programa.
      Principais resultados: Pode-se inferir que: dentre o total de nove atletas, dois não participaram de Jogos Olímpicos e/ou Campeonatos Mundiais; os resultados internacionais dos ginastas, assim como as categorias de bolsa por eles recebidas sofrem oscilações; os medalhistas olímpicos (Diego Hypólito, Arthur Zanetti e Arthur Nory) estavam recebendo o benefício da Bolsa Pódio na ocasião.
      Contribuições teórico-metodológicas: Evidencia-se que os atletas da ginástica artística masculina mantiveram certa perenidade enquanto beneficiários do Programa Bolsa-Atleta. Em específico a categoria Pódio se estabelece como uma espécie de gratificação ao atleta, no entanto, pode auxiliar o atleta na conquista de bons resultados em competições internacionais.
      PubDate: 2022-02-01
      DOI: 10.5585/podium.v11i1.19564
      Issue No: Vol. 11, No. 1 (2022)
       
  • Análise da inadimplência em um programa sócio-torcedor: o uso do credit
           scoring como ferramenta de gestão esportiva

    • Authors: Vitor Borges Monteiro, Pedro Luiz Valls Pereira
      Pages: 145 - 174
      Abstract: Objetivo do estudo: Os programas de fidelização de torcedores são exemplos de como os clubes adaptaram ferramentas bem-sucedidas do mundo corporativo para impulsionarem suas marcas, visando uma alternativa perene de receitas. Porém, o ambiente de volatilidade passional dos torcedores se torna um desafio na gestão esportiva. Dessa forma, o objetivo do trabalho consiste em implementar uma metodologia de Credit Scoring para avaliar o comportamento de inadimplência em um programa de sócios.
      Metodologia/abordagem: O Credit Scoring é tradicionalmente difundido nas instituições bancárias para estudar o comportamento de inadimplência dos clientes, utilizando perfis cadastrais e de relacionamento para atribuir scores que mensuram o risco de inadimplência.
      Originalidade/relevância: Entender o comportamento do torcedor se torna fundamental para o gestor implementar medidas promocionais que visem potencializar a fidelização.
      Principais resultados: Os resultados apontam que os sócios com planos mais caros, idades mais elevadas, mesma cidade da realização dos jogos e proximidade ao estádio tem suas probabilidades de inadimplência reduzidas de forma significativa. Mesmo se tratando de um ambiente de maioria masculina, o sexo feminino se apresenta como um perfil de menor probabilidade de inadimplência. O fato do titular da conta de sócio possuir dependentes vinculados reduz a probabilidade de inadimplência, contrapondo-se à literatura de Credit Scoring bancário, onde o número de dependentes aumenta a probabilidade de inadimplência.
      Contribuições teóricas/metodológicas: O trabalho utiliza técnicas de georreferenciamento para calcular a distância de cada sócio para o estádio, e utiliza técnica de estimação do Credit Scoring em dois estágios, com a base de perfis ativos e inativos. 
      PubDate: 2022-02-01
      DOI: 10.5585/podium.v11i1.20124
      Issue No: Vol. 11, No. 1 (2022)
       
  • O que sabemos sobre a relação das mulheres com o turismo de
           aventura e ecoturismo'

    • Authors: Ivaneli Schreinert dos Santos, Amanda Alves Borges, Pedro Scrivano, Otávio Bandeira Lamônica Freire
      Pages: 175 - 209
      Abstract: Objetivo do estudo: este artigo tem como objetivo principal compreender a produção científica que aborda a relação das mulheres com o turismo de aventura e ecoturismo, norteando o desenvolvimento sobre o assunto.
      Metodologia/abordagem: análise de 43 artigos científicos, encontrados na base de dados SciVerse Scopus®, no período de 1998 até junho de 2020, utilizando como metodologia a bibliometria com auxílio do software IRAMUTEQ®.
      Originalidade/relevância: as desigualdades de gênero são obstáculos para o desenvolvimento de uma sociedade mais justa, entretanto esse problema ainda é refletido até mesmo nos segmentos considerados mais sustentáveis dentro do turismo como o de aventura e do ecoturismo. Pensando nessa problemática, percebeu-se a importância de compreender a relação das mulheres com esses segmentos.
      Principais resultados: foi possível perceber que o tema é ascendente, com a maioria dos estudos utilizando abordagem qualitativa e tendo sido publicados em diversos periódicos internacionais de impacto. Os estudos encontrados identificam benefícios e barreiras a serem ultrapassadas dentro desses segmentos para as mulheres. Outro resultado foi a evidência do agroturismo, que surgiu em vários estudos. Os assuntos de igualdade de gênero, papel da mulher e a experiência das mulheres têm destaque no tema.
      Contribuições teóricas/metodológicas: apresenta uma análise completa das produções científicas sobre a relação das mulheres com o turismo de aventura e o ecoturismo, demonstrando principais aspectos e lacunas, servindo como base para o desenvolvimento do conhecimento na área e contribuindo para uma agenda de estudos futuros. 
      PubDate: 2022-02-01
      DOI: 10.5585/podium.v11i1.19545
      Issue No: Vol. 11, No. 1 (2022)
       
  • Capacidade absortiva no contexto da indústria hoteleira: uma análise de
           práticas de absorção de conhecimentos

    • Authors: Claudia Maria da Silva Bezerra, Heidy Rodriguez Ramos, Anderson Antônio de Lima, Eloisa Elena Shinohara
      Pages: 210 - 235
      Abstract: Objetivo do estudo: Identificar quais são as práticas existentes para captar e absorver conhecimentos externos em empreendimentos hoteleiros.
      Metodologia/abordagem: O estudo foi desenvolvido com abordagem qualitativa, de caráter exploratório, por meio da análise de casos múltiplos de cinco hotéis, situados no Estado de São Paulo. A coleta de dados foi realizada com entrevistas semiestruturadas e a triangulação dos dados com sites e diários de bordo dos hotéis. A análise dos dados foi a partir da análise de conteúdo executada com o auxílio do Atlas.ti.
      Originalidade/Relevância: As inovações resultantes da capacidade absortiva (ACAP), são fundamentais para a competitividade e sucesso de empresas de hotelaria, e são originadas por intensa interação entre funcionários e clientes envolvidos simultaneamente no processo de elaboração e aplicação das inovações.
      Principais resultados: Os hotéis objetos deste estudo, possuem práticas de aquisição de conhecimentos externos similares, como participação em feiras e eventos do setor, análise das avaliações e sugestões dos hóspedes. A prática de aquisição predominante e compreendida como mais importante pelos respondentes são as melhorias geradas por meio da análise das avaliações e sugestões dos hóspedes indicadas nos guest coments (sugestões dos hóspedes) e nos meios digitais, redes sociais e OTA´s (Agência de Reservas on-line).
      Contribuições teóricas/metodológicas: O estudo está alinhado com a definição de Zahra e George (2002) para ACAP e contribui para a evolução epistemológica do campo de estudo da ACAP e compartilhamento de conhecimento, sobretudo, nos setores de turismo e hotelaria, preenchendo uma importante lacuna na literatura que apresenta escassez de estudos que investigaram as quatro dimensões referentes às práticas de ACAP Potencial (PACAP) e Realizada (RACAP), conforme apresentado por Zahra e George (2002).
      Contribuições sociais/para a gestão: Como contribuição gerencial o estudo fornece um guia para os gestores das principais práticas identificadas e em como desenvolver estes processos de forma eficaz e consequentemente, promover inovações nos serviços prestados tendo em vista que os processos relacionados a ACAP são de extrema importância para a competitividade e para o desenvolvimento de inovações na indústria hoteleira. 
      PubDate: 2022-02-01
      DOI: 10.5585/podium.v11i1.20310
      Issue No: Vol. 11, No. 1 (2022)
       
 
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