Authors:Iara Cristina Silva Cavalcante Pages: 1 - 14 Abstract: O mundo vem sofrendo os impactos causados pela pandemia global da Covid-19, seus efeitos se dissiparam sob todos os aspectos da civilização, partindo desde o isolamento e distanciamento social, até a própria possibilidade de não poder trabalhar. Neste contexto, o empreendedorismo foi afetado de modo negativo, estes tiveram que se adaptar ao novo normal tanto os negócios iniciais, como também os consolidados. Dentre as mudanças ocorridas no setor econômico houve a adoção das medidas de suspensão das atividades comerciais, ficando abertas as empresas cujas atividades se enquadraram como principal por parte do governo. Com isso, os negócios de categoria secundária tiveram que se adaptar e adotar alternativas de vendas que não promovessem aglomerações de públicos, nem tampouco atendimento presencial. Como saída para enfrentar os impactos decorrentes do “lockdown” as empresas se viram na eminência do uso de tecnologias digitais para poder continuar trabalhando, vendendo para um público que busca mercadorias por meio da internet. Dado o exposto, o objetivo geral deste artigo é estudar o comércio eletrônico como alternativa para sobrevivência dos empreendimentos em meio aos efeitos da pandemia do novo corona vírus, para tanto, destacam-se como objetivos específicos apontar os resultados das operações de vendas por meio digital e a importância deste mecanismo de vendas para os empreendimentos. O presente artigo faz uso de metodologia de pesquisa quantitativa com vistas às suas vantagens para análise do uso das tecnologias inerentes ao comércio eletrônico, desta feita analisou dados estatísticos que apresentam o crescimento do segmento nos anos iniciais da pandemia. Ainda de modo descritivo dissertaram-se as vantagens da implantação e adoção do comércio eletrônico como ferramenta de vendas. Por fim, apontaram-se medidas para dar mais eficiência aos que empreendem apontando os desafios a serem resolvidos. PubDate: 2021-06-29 DOI: 10.6008/CBPC2179-684X.2021.003.0001 Issue No:Vol. 12, No. 3 (2021)
Authors:Alexsandro da Silva, Alvaro José de Souto, Gisele Rosa Julião Silva, Ivone Junges, Clarissa Carneiro Mussi Pages: 15 - 24 Abstract: O presente trabalho trata de pesquisa qualitativa na produção científica nas revistas científicas brasileira de alto impacto da área de Administração. A análise foi delimitada as publicações dos anos de (2015-2020), sob a forma de artigos em periódicos nacionais, nos estratos de maior avaliação do Sistema Qualis/Capes, na área de Administração, os quais totalizaram em 337 artigos. Apresenta-se uma pesquisa documental, simultaneamente bibliométrica e de revisão crítica, que analisou a mencionada produção a partir dos seguintes critérios: produção científica de artigos do tema Pesquisa Qualitativa por ano, seus principais autores, as áreas da administração mais pesquisadas, os métodos/estratégia de pesquisa utilizados, as técnicas de coletas de dados utilizadas nas pesquisas, os softwares utilizados e o contexto das pesquisas realizadas em pesquisa qualitativa em administração. As lentes utilizadas para análise verificou a elevada concentração das pesquisas qualitativas, as pesquisas relacionadas aos Estudos Organizacionais em sua maioria, assim como a prevalência do estudo de caso e análise de conteúdo no tratamento dos dados, tendo sua origem a partir de documentos e entrevistas. O software mais utilizado nas pesquisas analisadas foram os softwares NVIVO e Atlas TI. PubDate: 2021-06-29 DOI: 10.6008/CBPC2179-684X.2021.003.0002 Issue No:Vol. 12, No. 3 (2021)
Authors:Kliver Lamarthine Alves Confessor Pages: 25 - 33 Abstract: São recorrentes as pesquisas sobre educação financeira e finanças pessoais e considerando que os cursos de Administração e Ciências Contábeis são bastante expressivos e os principais cursos de ensino superior que possuem a temática de finanças nas suas propostas pedagógicas, este artigo apresenta os resultados de uma pesquisa que buscou identificar a percepção dos discentes destes cursos sobre educação financeira e finanças pessoais. Para o desenvolvimento deste estudo, o método utilizado teve abordagem quantitativa e descritiva. Como resultado, identificou-se um nível de conhecimento razoável e na sua maioria a aquisição desse conhecimento acontece a partir de revista, livro, televisão, rádio e internet; os discentes possuem entendimento sobre o efeito do juro composto ao longo do tempo e que a maioria deles, apesar de saberem da importância de planejar o futuro, não o colocou em prática. De forma geral, há um entendimento sobre educação financeira e finanças pessoais entre os universitários entrevistados, porém não é consenso. Portanto, é oportuno que as universidades explorem mais a realização de atividades de aprendizagem sobre essa temática. PubDate: 2021-06-29 DOI: 10.6008/CBPC2179-684X.2021.003.0003 Issue No:Vol. 12, No. 3 (2021)
Authors:Edson Coutinho da Silva, Alexandre Luzzi Las Casas Pages: 34 - 53 Abstract: Este ensaio teórico tem o objetivo de introduzir uma estrutura alternativa de um plano de marketing esportivo para que os profissionais de marketing esportivo possam elaborar, implementar e controlar as estratégias de marketing em eventos esportivos orientadas aos torcedores-clientes. O modelo de planejamento de marketing proposto concentra-se em três macro eixos: entendimento da situação, objetivos e público-alvo e o composto de marketing adaptado para eventos esportivos. O estudo qualifica a função do marketing nos negócios do clube, posicionando esporte como um evento, um espetáculo e/ou uma experiência esportiva aos torcedores, os 9 Ps - em destaque o ‘P’ de Physical -, e a dependência dos stakeholders esportivos e não esportivos para a viabilidade dos eventos esportivos. Este estudo introduz o desenho do fluxo de processos para a organização de um plano de marketing esportivo orientado ao torcedor e um modelo teórico que apresenta as interações dos componentes do plano. PubDate: 2021-06-29 DOI: 10.6008/CBPC2179-684X.2021.003.0004 Issue No:Vol. 12, No. 3 (2021)
Authors:Eni Theodoro Santos Pages: 54 - 69 Abstract: A educação corporativa possui relevância na gestão contemporânea das empresas, em função de seu papel estratégico para o alcance de resultados e de competitividade, dado que, sua dinâmica consiste em um processo contínuo de ações educacionais que visa a expansão das competências humanas, as quais interatuando com outros recursos e capacidades, sustentam a estratégia organizacional. Todavia, é fundamental que os processos da educação corporativa sejam desenhados com a lógica de potencializar a aprendizagem. Assim, por esta perspectiva, o presente estudo se apoia em duas relevantes contribuições: i) nos princípios que constituem a andragogia, pois os mesmos cooperam consideravelmente para dar maior entendimento sobre as características do aprendiz corporativo; e, ii) nas metodologias ativas aplicáveis ao contexto corporativo, que favorecem a aprendizagem significativa e, paralelamente, atendem a demandas específicas do adulto. Diante disso, este estudo, por meio de pesquisa bibliográfica, tem como objetivo conhecer os princípios andragógicos e as metodologias ativas como forma de otimizar a aprendizagem na Educação Corporativa. O resultado deste trabalho, pode ser utilizado como fonte de pesquisa, por Consultores, Gestores, Instrutores, Facilitadores e Analistas, durante a fase de planejamento dos programas de ações educacionais nas empresas. PubDate: 2021-06-29 DOI: 10.6008/CBPC2179-684X.2021.003.0005 Issue No:Vol. 12, No. 3 (2021)
Authors:Jessyk Fernanda de Sousa Rosa Oliveira, Francisco Valdivino Rocha Lima, Antônia Lopes dos Santos Filha, Nilmara da Silva Carvalho Pages: 70 - 79 Abstract: As Micro e Pequenas Empresas (MPEs) são essenciais para a economia, pois geram emprego e renda, além de contribuírem com parcela expressiva da arrecadação tributária. Contudo, possuem ações gerenciais limitadas, sobretudo em relação à gestão de pessoas. Ante o exposto, este artigo tem como objetivo analisar e discutir estratégias de gestão de recursos humanos com foco na competitividade no âmbito de Micro Pequenas Empresas. Para tanto, aplicou-se uma revisão sistemática de literatura. A busca de pesquisas científicas foi realizada na base Scientific Periodicals Electronic Library (Spell), no período de 2005 a 2021, visando a identificação publicações nacionais. A revisão contemplou 8 (oito) artigos. A pesquisa evidenciou pouca aplicação de estratégias de gestão de RH em MPEs, como forma de criar vantagem competitiva. Contudo, as empresas que adotam tais estratégias enfocaram as competências organizacionais e a construção de um ambiente organizacional flexível e participativo. PubDate: 2021-06-29 DOI: 10.6008/CBPC2179-684X.2021.003.0006 Issue No:Vol. 12, No. 3 (2021)
Authors:Luiz Felipe Magnago Blulm, Adriana Recla Sarcinelli, Matheus Machado Laurini, Taislane Aparecida de Souza, Jussélio Rodrigues Ribeiro, Hettore Sias Telles da Silva Pages: 80 - 93 Abstract: As empresas familiares possuem importância na economia brasileira, representando mais de 90% das empresas formais do país. Contudo, esses empreendimentos possuem altos níveis de mortalidade e entre as principais causas está o processo de sucessão. Assim, o objetivo desse artigo é descrever o processo sucessório em uma empresa familiar, identificando similaridades com a literatura existente e expor os resultados obtidos pela empresa objeto desse estudo. Para isso, foi selecionada uma empresa familiar de médio porte, localizada na cidade de Linhares no Espírito Santo, que está há 28 anos no mercado e está passando pelo seu primeiro processo de sucessão. Foi enviado para empresa um roteiro estruturado com 17 perguntas para ser respondido pelo sucessor e pelo fundador. Os resultados encontrados mostram que a empresa está conseguindo realizar um processo de sucessão sem grandes problemas e, em parte, está seguindo o que proposto pela literatura. O que a empresa diverge do estudado até então, parece não trazer grandes problemas graças à estrutura de Governança estabelecida e a cultura empresarial ligada à cultura familiar. PubDate: 2021-06-29 DOI: 10.6008/CBPC2179-684X.2021.003.0007 Issue No:Vol. 12, No. 3 (2021)
Authors:Moacir Porto Ferreira, Josir Simeone Gomes Pages: 94 - 107 Abstract: Este estudo se propõe a avaliar, baseado em revisão sistemática de literatura, os conceitos desenvolvidos sobre Controle Gerencial e Sustentabilidade Corporativa, caracterizados pelo termo ESG – do inglês, meio ambiente, sociedade e governança. Foram efetuadas buscas utilizando a plataforma Scopus®Elsevier®, onde se obtiveram 1132 artigos, utilizando os termos de pesquisa, no período de 2010-2019. Após refino, 558 artigos restantes foram analisados em contextos bibliométricos. Tal levantamento indicou que os estudos são mais numerosos nos Estados Unidos da América, porém na Espanha se encontram a universidade e a autora com mais publicações na delimitação da pesquisa. A relevância do estudo se mostra na depuração dos dados de pesquisa. Utilizando software específico para análise das obras, percebe-se que os termos não indicam convergência em absoluto no entendimento do discurso ESG: uma vertente se mostra mais forte no aspecto socioambiental e outra, no aspecto de governança e desempenho; ambas as vertentes se mostram aparentemente independentes e não sinérgicas, ao contrário do deveriam propor em adesão ao tema ESG. Há o entendimento de criação de ilhas de conceito, com dispersão de foco temático, baseado em idiossincrasias. Esta dispersão possui condições de inferir na primazia que o Controle Gerencial pode receber dos entes formadores do discurso ESG, sendo direcionado a posições excêntricas em aversão ao real sentido do discurso ESG: equilíbrio. Como contribuição, espera-se que o estudo permita melhor compreensão dos gestores nas tomadas de decisão, bem como a pesquisadores, no direcionamento do Controle Gerencial e da Sustentabilidade Corporativa, dada a significação dupla, observada neste trabalho. PubDate: 2021-06-29 DOI: 10.6008/CBPC2179-684X.2021.003.0008 Issue No:Vol. 12, No. 3 (2021)
Authors:Gustavo Alves Coutinho, Bruno Galeano Miron, Misael de Souza Moraes, Claudia Rosa Acevedo, Bruno Alves Catão Pages: 108 - 119 Abstract: A presente pesquisa aborda os temas inovação social e desenvolvimento de novos produtos, com o objetivo de entender a visão dos empreendedores sobre o impacto social de seus produtos. O método utilizado para isso foi o da entrevista em profundidade com empreendedores, seguida de uma análise cruzada comparando a literatura com o que se pratica no mercado. Os resultados mostram que a inovação social ainda é um conceito em construção e que as metodologias de introdução de novos produtos precisam ser adaptadas aos problemas apresentados, permitindo a conclusão de que há um desencontro entre a teoria e a prática empreendedora. PubDate: 2021-06-29 DOI: 10.6008/CBPC2179-684X.2021.003.0009 Issue No:Vol. 12, No. 3 (2021)
Authors:Francisco Sandro Rodrigues Holanda, Luiz Diego Vidal Santos, Millena dos Santos Santana, Raphael Campos Azevedo, Francisco de Souza Leite Júnior, Rayssa Juliane Souza de Jesus Pages: 120 - 132 Abstract: O empreendedorismo pode ser compreendido como a arte de fazer acontecer com criatividade e motivação. As ciências agrárias demanda o desenvolvimento de uma visão empreendedora em face do vigoroso mercado, se apresentando como fundamental para a formação profissionais de jovens acadêmicos. Neste sentindo esse trabalho teve por objetivo possibilitar uma experiência de formação empreendedora a discentes das ciências agrárias e afins da Universidade Federal de Sergipe. Para contemplar o objetivo proposto, foi realizado um ciclo de oficinas, visando a disseminação dos valores e técnicas de gerenciamento ágil e a promoção do empreendedorismo, para fomentar negócios na área da produção rural. Por meio do Programa Empreenda Agro Sustentável, a partir da aplicação das metodologias ativas, 15 equipes discutiram e amadureceram ideias em modelos de startups. Os participantes que se envolveram em cada uma das etapas (oficinas) potencializaram suas visões empreendedoras, ao fazer contato com metodologias que ainda não são contempladas nos conteúdos acadêmicos regulares dos cursos de graduação das ciências agrarias. Esta pesquisa apresenta uma importante discussão sobre metodologias educacionais ativas em forma de programa de extensão universitária. Outra contribuição é a interdisciplinaridade entre as áreas de ciências agrárias e desenvolvimento da educação empreendedora. PubDate: 2021-06-29 DOI: 10.6008/CBPC2179-684X.2021.003.0010 Issue No:Vol. 12, No. 3 (2021)
Authors:Graziela Oste Graziano, Anderson Santos, Rosana Borges Zaccaria Pages: 133 - 140 Abstract: Na busca de vantagem competitiva, as empresas provocam mudanças em seus produtos e serviços por meio de ações que ofereçam algum incremento e que estes sejam percebidos pelos clientes, entretanto, essas ações – quando realizadas – são ocasionais e de baixo impacto, fazendo com que nem o cliente, nem o empreendedor percebam os possíveis benefícios. Além disso, dado o possível fracasso nestas ações, o esforço, o tempo e os custos envolvidos acabam desmotivando o empreendedor e gerando uma cultura avessa á inovação, assim, nota-se baixa intenção em investir e promover uma cultura de inovação. Diante desse quadro, o objetivo deste artigo consiste em compreender como promover a cultura da inovação nas micro e pequenas empresas, descrevendo conceitos, tipologia, características e aplicações que buscam compreender como ela ocorre no contexto e ambiente empresarial. Para elaboração deste estudo foram realizadas pesquisas bibliográficas e documentais que mostram os fatores críticos que evidenciam a implementação da cultura da inovação, além de um exemplo prático de aplicação contemplado no programa Agentes Locais de Inovação (ALI) desenvolvido pelo SEBRAE. O método de pesquisa adotado foi exploratório. Este estudo tem por objetivo oferecer aos leitores um novo olhar acerca da prática da inovação, identificando possibilidades de melhoria, gerando novas oportunidades de negócio. PubDate: 2021-06-29 DOI: 10.6008/CBPC2179-684X.2021.003.0011 Issue No:Vol. 12, No. 3 (2021)
Authors:Juliano Prado Stradioto, Carlos Honorato Schuch Santos, Celmar Corrêa de Oliveira, Cristina Arthmar Mentz Albrecht Pages: 141 - 157 Abstract: A gestão de processos passou a ser uma questão importante para a sobrevivência das organizações e no setor público essa premissa não é diferente. Uma forma de atualizar a visão fundamentalista da tecnologia burocrática e ter como objetivo a arquitetura dos processos no cidadão é substituir a linha de produção pela visão do design de serviço. Este artigo tem como objetivo construir um macroprocesso de simplificação dos “processos dos serviços públicos”, suficientemente flexível e que possa ser utilizado em diferentes setores e organizações públicas. Aplica-se uma abordagem exploratória descritiva com base bibliográfica e documental para a construção do Macroprocesso Simplificado. O resultado encontrado foi um sistema construído de forma robusta e que atende de forma adequado o Marco Legal, regulamentando a simplificação dos processos de forma flexível, assim como pode ser customizada para diferentes setores da administração pública. O macroprocesso precisa ser customizado para dar conta das especificidades locais e é composto por quatro grandes ciclos, que precisam ser gerenciados e melhorados permanentemente. Não foram apresentados os indicadores de desempenho porque estes indicadores precisam ser construídos segundo as especificidades de cada setor e organização. PubDate: 2021-06-29 DOI: 10.6008/CBPC2179-684X.2021.003.0012 Issue No:Vol. 12, No. 3 (2021)
Authors:Alexsandro da Silva, Ademar Dutra Pages: 158 - 172 Abstract: O setor público hoje enfrenta uma variedade de eventos complexos e desafiadores, e medidas adequadas são necessárias para garantir que o valor público percebido seja mantido em certos níveis. No entanto, existe uma lacuna na literatura a respeito da gestão de risco no setor público. Não existe um fundo teórico bem estabelecido de gestão estratégica de riscos no setor público e a maioria dos disponíveis a literatura concentra-se apenas na estimativa de risco e falha em contribuir mais para como essas estimativas podem ser introduzidos no processo de tomada de decisão nas autoridades públicas. Este trabalho estudo de natureza exploratória com abordagem qualitativa teve como objetivo compreender como a literatura internacional tem abordado a gestão de risco no setor público. Para tanto, o ProKnow-C foi utilizado como instrumento para seleção do portfólio bibliográfico e análise sistêmica segundo a filiação teórica construtivista de avaliação de desempenho. Dos dados secundários identificou a existência, no período de 2010 a 2020, de 25 publicações que representam o fragmento da literatura de interesse, e os resultados obtidos permitiram a identificação de lacunas de pesquisa e promovem direcionamentos futuros de pesquisa ao não identificar métodos que considerem as particularidades do contexto da gestão de risco no setor público. PubDate: 2021-06-29 DOI: 10.6008/CBPC2179-684X.2021.003.0013 Issue No:Vol. 12, No. 3 (2021)
Authors:Rafael Bernardo Silveira Pages: 173 - 188 Abstract: Apresentando um estudo comparado da organização burocrático-administrativa do Parlamento do Mercosul e do Parlamento Europeu, este trabalho buscar promover o adequado entendimento da estrutura de funcionamento destas instituições públicas de caráter multinacional. O Parlamento do Mercosul foi institucionalizado em dezembro de 2006 em substituição à anterior Comissão Parlamentar Comum do bloco, formatado inicialmente com 18 representantes de cada Estado parte, posteriormente tendo sua representação sido vinculada a proporcionalidade populacional dos seus membros. Seu o organograma administrativo se estrutura através de cinco secretarias: Relações Institucionais e Comunicação Social; Relações Internacionais e Integração; Parlamentar; Administrativa e por fim a Secretaria da Presidência. Para além das estruturas fixas das Secretarias, existem também as Comissões Parlamentares, que podem ser Permanentes, Temporárias e Especiais, tais Comissões são formadas pelos parlamentes e assessoradas pelos funcionários a elas atribuídos. Suas atribuições ficam limitadas em especial pela característica intergovernamental do bloco que representa, sem a existência do direito comunitário. O Parlamento Europeu, em seu turno, é o principal parlamento multinacional na atualidade, congregando 751 deputados eleitos diretamente por seus concidadãos. Os poderes e atribuições do Parlamento Europeu evoluíram de maneira significativa desde a sua primeira formatação. Em virtude do seu avanço político-institucional, a estrutura administrativa e burocrática do Parlamento Europeu igualmente se tornou grandiosa. Sua configuração administrativa atual tem como eixo central a Mesa Diretiva, composta pelo presidente, 14 vice-presidentes e cinco questores. O principal gestor burocrata do Parlamento Europeu é o Secretário Geral, responsável por administrar uma estrutura que supera o PIB de muitas nações ao redor do globo, reportando-se diretamente à Mesa Diretora do Parlamento Europeu. Tendo por base esta realidade, no âmbito deste trabalho realizou-se análise comparativa da organização das estruturas burocráticas e organogramas do Parlamento do Mercosul e Parlamento Europeu, realizando previamente um resgate histórico da institucionalização de tais casas legislativas. PubDate: 2021-06-29 DOI: 10.6008/CBPC2179-684X.2021.003.0014 Issue No:Vol. 12, No. 3 (2021)
Authors:Alexsandro da Silva, Ricardo Lemos Thomé, Elaisa Ana Stocco Buhr, Fábio Mattos, Ivone Junges, Nei Antonio Nunes Pages: 189 - 205 Abstract: A burocracia, ao ser compreendida na ideia de desenvolvimento de gestão pública, com caráter estritamente racional, firmando níveis hierárquicos e baseada em regras e regulamentos, adquire sentido acadêmico para a compreensão do funcionamento interno das instituições de segurança pública. Nesse sentido, o objetivo do presente artigo é o de estudar a forma como os servidores da polícia civil de Santa Catarina entendem e percebem a burocracia em nível institucional, com abordagem de estratégia de revisão de literatura baseada em Weber, Miles, Tragtenberg e Mota. Foram aplicados questionários com a utilização da plataforma online gratuita SurveyMonkey e as perguntas foram direcionadas através do aplicativo Whatsapp, para 40 (quarenta) contatos do primeiro autor, todos policiais civis com predominância em cargos de chefia, que aquiesceram em responder às questões, sem identificação pessoal, com taxa média de conclusão e resposta de 100% e tempo médio de resposta ao questionário de 5min e 40s. Observou-se que existe um bom conhecimento teórico sobre burocracia e o reconhecimento de que podem ser adotadas ações de inovação no relacionamento polícia-cidadão-comunidade. PubDate: 2021-06-29 DOI: 10.6008/CBPC2179-684X.2021.003.0015 Issue No:Vol. 12, No. 3 (2021)
Authors:André Wilson de Andrade Souza, Armando Araújo de Souza Júnior Pages: 206 - 223 Abstract: Este artigo apresenta um estudo sobre a avaliação dos resultados do Controle Interno na prevenção de fraudes no Exército Brasileiro. O controle interno é uma atividade prevista na Constituição da República Federativa do Brasil, evidenciando o importante papel dessa atividade na prevenção de irregularidades e ilegalidades na administração pública. A estratégia de pesquisa utilizada foi à pesquisa de natureza qualitativa, de cunho descritivo e baseada em dados coletados por meio de pesquisa documental e entrevistas semiestruturadas, realizadas junto a cinco militares. O conteúdo das entrevistas foi tratado por meio da análise de conteúdo. As conclusões apontam que a atividade de controle interno no Exército Brasileiro é bem estruturada e permeia toda a sua estrutura, atuando de forma sistêmica, o que permite a implementação de medidas preventivas e corretivas das inconformidades detectadas, sendo fundamental para a boa gestão dos atos administrativos. Ademais, constata-se a preocupação constante na melhoria da eficácia dos processos de governança, no gerenciamento de riscos e no atendimento as demandas da sociedade. PubDate: 2021-06-29 DOI: 10.6008/CBPC2179-684X.2021.003.0016 Issue No:Vol. 12, No. 3 (2021)
Authors:Karinna Formiga Caetano, Lucas Andrade de Morais, Elisabete Stradiotto Siqueira, Cinthia Moura Frade, Mariana Ferreira Pessoa Pages: 224 - 240 Abstract: O trabalho tem ocupado boa parte do tempo na vida das pessoas, ao mesmo tempo em que gera renda e possibilidades de realização pessoal é fonte de conflitos e doenças. Neste contexto, pesquisas relacionadas à Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) têm se tornado importantes nos estudos organizacionais. Dessa forma, com o intuito de contribuir para o tratamento desta questão, este trabalho tem como objetivo compreender a qualidade de vida no trabalho dos servidores técnicos efetivos em uma universidade pública no estado da Paraíba, utilizando o modelo de Walton. Foi utilizada uma abordagem qualitativa por meio de entrevista semiestruturada, possibilitando a discussão das possíveis formas de intervenção e análises das condições e ações de QVT da instituição. Participaram da pesquisa 12 (doze) servidores efetivos e ativos no campus. Os dados revelaram que, de modo geral, o nível da QVT dos servidores técnicos, com base no modelo utilizado, possui aspectos bem diversificados. Portanto, foram identificados índices de satisfação bem relevantes e positivos, como: segurança, estabilidade no trabalho, liberdade e privacidade. No entanto, indicadores como: infraestrutura, capacitação, autonomia, compensação e valorização do servidor revelaram diretamente um índice de insatisfação considerável, indicando a necessidade de maior atenção e investimento por parte da instituição. PubDate: 2021-06-29 DOI: 10.6008/CBPC2179-684X.2021.003.0017 Issue No:Vol. 12, No. 3 (2021)
Authors:Luciana Francisco de Abreu Ronconi, Gabriel Bertimes Di Bernardi Lopes, Rafaela Decker Pages: 241 - 257 Abstract: O debate sobre o turismo e o desenvolvimento territorial sustentável tem sido fundamental para a criação de estratégias que garantam não apenas desenvolvimento econômico, mas, sobretudo, desenvolvimento socioambiental. O objetivo desta pesquisa foi analisar se o segmento do turismo em Florianópolis, a partir da dimensão institucional (leis, decretos, planos e projetos), tem sido um eixo articulador de projetos inovadores de desenvolvimento territorial sustentável. O estudo aqui apresentado tem como base a abordagem do desenvolvimento territorial sustentável (DTS). Trata-se de pesquisa predominantemente qualitativa, com abordagens de caráter exploratório e descritivo, que utilizou a bibliometria e a análise documental para a coleta de dados. O mapeamento realizado em documentos oficiais do município apontou a importância, para o turismo, tanto da conservação ambiental e otimização do uso dos recursos naturais quanto do investimento em infraestrutura. Além disso, aspectos como os relacionados com o resgate da dimensão sociocultural do território e o despertar do sentimento de pertencimento também estiveram presentes. Todavia esses mecanismos de planejamento territorial ainda tangenciam a abordagem do DTS, pois não têm buscado inserir a problemática socioambiental no centro da gestão e do planejamento municipal. PubDate: 2021-06-29 DOI: 10.6008/CBPC2179-684X.2021.003.0018 Issue No:Vol. 12, No. 3 (2021)
Authors:Guilherme de Oliveira Mattozo, Elaine Cristina Lopes Pages: 258 - 267 Abstract: O presente artigo buscou avaliar, sob a perspectiva da gestão da informação, a forma como os indicadores de qualidade são construídos baseando-se em informações inerentes a todas as áreas da empresa analisada, realizando também uma discussão acerca do uso da informação nos processos de gestão da qualidade. Sob essa perspectiva, realizou-se um estudo de caso com emprego do método de observação não participativa que propiciou o mapeamento das informações em uma empresa prestadora de serviços portuários na cidade de Paranaguá-PR. O resultado da pesquisa pautou-se no mapeamento de informações utilizadas na construção de indicadores, sistemas envolvidos no processo, formas de organização e armazenamento e finalmente distribuição e uso das informações no processo de construção dos indicadores de qualidade. PubDate: 2021-06-29 DOI: 10.6008/CBPC2179-684X.2021.003.0019 Issue No:Vol. 12, No. 3 (2021)
Authors:Adriano Roberto de Queiroz Santos Pages: 268 - 274 Abstract: Atualmente os consumidores estão cada vez mais exigentes, todavia, o cuidado em inspecionar os bens ou serviços adquiridos através da compra sempre existiu. No decorrer do último século, o conceito de qualidade evolouiu. Inicialmente, na era de inspeção, havia um controle apenas visual. Conseguinte, tem-se a era do controle estatístico, que surgiu devido a produção em massa. Em 1950, surgiu a primeira abordagem sistêmica de Armand Feigenbaum, denominada controle da qualidade total. A gestão da qualidade, quando feita de forma eficaz, oferece muitos benefícios para uma organização, como: aumento na satisfação dos clientes, redução de custos operacionais, melhoria na produtividade, aumento na competitividade e melhoria na lucratividade. Para tanto, as ferramentas da qualidade são técnicas utilizadas para a análise e resolução de problemas que afetam o desempenho dos processos. O presente trabalho tem como intuito avaliar os impactos das ferramentas de qualidade utilizadas nas indústrias de confecções, em Teófilo Otoni - Vale do Mucuri e Jequinhonha/MG. PubDate: 2021-06-29 DOI: 10.6008/CBPC2179-684X.2021.003.0020 Issue No:Vol. 12, No. 3 (2021)
Authors:Glendha de Oliveira Guimarães Pages: 275 - 291 Abstract: As organizações do setor público são normalmente associadas a processos poucos céleres, burocráticos e que geram resultados tardios. Em função disso, têm crescido as exigências relativas ao desempenho dos órgãos do setor público com advento da facilidade de informação. Nos processos industriais ocorrem diversos problemas críticos e, para solucioná-los, muitas vezes as empresas não adotam procedimentos. Deste modo, este estudo tem como objetivo analisar e propor melhorias no processo de manutenção dos navios, com a utilização do Define, Measure, Analyze, Improve, Control (DMAIC) e as ferramentas da qualidade, bem como identificar as barreiras para a aplicação e as melhorias por meio dessa metodologia. A estratégia de pesquisa adotada foi o estudo de caso aplicado ao processo manutenção de navios. Com base no DMAIC, foram propostas melhorias no processo e sendo assim possível tomar ações de planejamento para atender a demanda por estes serviços. Serão utilizadas as ferramentas da qualidade para aplicação do DMAIC, Mapeamento do Fluxo de Valor (MFV), ISHIKAWA, Strengths, weaknesses, opportunities e threats (SWOT), 5 Porquês, 5W1H e Supplier, Input, Process, Outputs e Customer (SIPOC) para aplicabilidade na falta de padronização dos procedimentos, falta de visão sistêmica do fluxo do processo por parte dos gestores, deficiência na capacitação dos servidores e falta de foco no cliente final. PubDate: 2021-06-29 DOI: 10.6008/CBPC2179-684X.2021.003.0021 Issue No:Vol. 12, No. 3 (2021)
Authors:Pedro Alfredo Kibinda Kuassa Pages: 292 - 302 Abstract: O presente artigo, elaborado a partir dos resultados parciais de uma pesquisa qualitativa sobre em andamento sobre a morfologia urbana angolana, apresenta uma análise sobre a formação urbanística do país e os seus efeitos na atividade econômica das cidades locais. A partir de observações de campo, que tiveram como suporte teórico os estudos desenvolvidos sobre a temática angolana no âmbito das cidades lusófonas, identificou-se que a forma urbana angolana afeta a dinâmica econômica das cidades do país, particularmente, a cidade de Luanda, pela seguinte mecânica: Ao se construir o espaço com base na autoconstrução não orientada quanto ao uso e à ocupação do solo, o meio tende a crescer desordenadamente. Isto ocorre pelo modo como as edificações se dispõem no espaço. Como resultado direto da prática de autoconstrução não orientada, está a deficiência do sistema de arruamento, que, por seu lado, dificulta a mobilidade, o endereçamento postal e a distribuição logística urbana, materialidades fundamentais à dinâmica econômica de quaisquer cidades. PubDate: 2021-06-29 DOI: 10.6008/CBPC2179-684X.2021.003.0022 Issue No:Vol. 12, No. 3 (2021)
Authors:Bartolomeu Dias de Castro, Raimundo Nonato Lima Filho Pages: 303 - 314 Abstract: O presente estudo objetivou identificar quais as causas determinantes da prática de suavização, ou seja, mitigação dos resultados contábeis em empresas telefônicas listadas na B3 – Brasil, Bolsa, Balcão. Metodologicamente a pesquisa configurou-se como descritiva, documental e quantitativa. Para operacionalização da pesquisa foi aplicado regressão linear múltipla, com uma amostra composta por todas as companhias telefônicas brasileiras listadas na B3. Com isso concluiu-se que as companhias suavizaram seus resultados através da manipulação de dados, e que a variável tamanho se mostrou como sendo a mais relevante em todos os períodos. A discussão promovida por esta pesquisa contribui para um melhor conhecimento acerca da suavização de resultado e seus fatores determinantes, e pode influenciar os usuários da informação contábil, que utilizam os demonstrativos dessas companhias, a tomarem as melhores decisões. PubDate: 2021-06-29 DOI: 10.6008/CBPC2179-684X.2021.003.0023 Issue No:Vol. 12, No. 3 (2021)
Authors:Elcio Nobrega Junior, Sergio Murilo Petri, Sandra Rolim Ensslin Pages: 316 - 331 Abstract: O Processo de decisão da aplicação de recursos em fundos de investimentos das Entidades Fechadas de Previdência Complementar brasileiras pode ser considerado uma tarefa complexa dada as necessidades dos atores envolvidos e dos critérios necessários para fundamentar esta decisão. O presente trabalho consiste em construir um modelo para avaliar fundos de investimentos, que possa permitir comparar o atual processo de seleção e gestão de fundos de investimentos em uma Entidade Fechada de Previdência Complementar (EFPC). Este modelo permite justificar, como um processo estruturado, o processo decisório, auxiliando o gestor neste processo complexo e permitindo demonstrar às partes interessadas os critérios utilizados de maneira objetiva. Trata-se de um estudo de caso, caracterizado como exploratório de natureza prática. Com uma abordagem quali-quantitativa, utilizando entrevistas semiestruturadas com o Gerente de Investimentos responsável pela análise e seleção de fundos de investimentos, além de ter-se utilizado análise documental. Foi utilizado como instrumento de intervenção a metodologia MCDA-C. Esta metodologia permitiu identificar, organizar, mensurar e integrar os critérios e permite ao gerente visualizar o perfil e desempenho dos fundos de investimentos objeto de análise e acompanhamento, baseado nos critérios por ele identificado como relevantes neste processo. Por fim, aplica-se a metodologia em um processo de seleção e compara-se o ranking entre os fundos da metodologia utilizada, versus o modelo proposto. PubDate: 2021-06-29 DOI: 10.6008/CBPC2179-684X.2021.003.0024 Issue No:Vol. 12, No. 3 (2021)
Authors:Daniel Felipe Victor Martins, Antonia Cláudia da Silva Hanley, Fábio Freitas Schilling Marquesan, Joselito Brilhante Silva Pages: 332 - 343 Abstract: Neste trabalho, foi realizada uma leitura crítica sobre conflitos ambientais na contemporaneidade envolvendo a problemática da água no Brasil. Ao abordar a temática, foi proposto um alinhamento das ideias com maior reflexão crítica pela possibilidade de explorar conceitos ainda em voga atualmente, como poder, dominação, alienação e exploração. Como resultado, uma abordagem crítica sobre como compreender os conflitos ambientais, isto é, uma abordagem que possibilite à sociedade a condução autônoma da vida e a defesa dos seus direitos de maneira emancipatória, minimizando a alienação social. Uma contribuição na formação de uma racionalidade social que permita ao homem a sua emancipação da razão instrumental que pode contribuir para redução de problemas como a degradação da natureza, a extinção de espécimes, a miséria social e a individualização do homem. PubDate: 2021-06-29 DOI: 10.6008/CBPC2179-684X.2021.003.0025 Issue No:Vol. 12, No. 3 (2021)
Authors:João Paulo Borges de Loureiro, Manoele Carine de Oliveira da Silva, Priscila Silva Neves, Laiete Pessoa de Oliveira, Victoria Caroline Carvalho Paraense Pages: 344 - 357 Abstract: O presente artigo trata da exposição das caraterísticas e constatação da viabilidade econômica de duas diferentes formas de cultivo racional do açaí desenvolvidas no município de Tomé-açu, no estado do Pará. O estudo objetivou mostrar como as diferenças nos tratos culturais, manejo, tecnologia e canais de comercialização, impactam na rentabilidade da produção de açaí no município. A coleta de dados se deu durante os anos de 2016 e 2017 em duas propriedades produtoras de açaí, sendo uma com cultivo irrigado e outra sem irrigação. Os preços de venda aos produtores foram coletados nos principais canais de comercialização do município que são a Cooperativa Agrícola Mista de Tomé-Açu (CAMTA) e atravessadores. Ao final do estudo foi possível constatar que o açaí produzido de forma diferente e vendido a diferentes canais de comercialização pode apresentar diferentes resultados econômicos ao produtor, uma vez que o sistema de produção I (Sem Irrigação) mostrou-se viável em todos os cenários analisados, já o sistema de produção II (Com Irrigação) demonstrou ser inviável a taxas de juros de financiamento acima de 6,2% a.a, muito em virtude do elevado custo de implantação e manutenção do sistema de irrigação. PubDate: 2021-06-29 DOI: 10.6008/CBPC2179-684X.2021.003.0026 Issue No:Vol. 12, No. 3 (2021)
Authors:João Paulo Borges de Loureiro, Carlos Wellington da Silva Oliveira, Robson Gusmão Vila Real, Isamere Lara Batista Silva, Marcos Antônio Souza dos Santos, Marcos Rodrigues Pages: 358 - 373 Abstract: Os objetivos do presente trabalho foram identificar a viabilidade econômica da produção de cacau pela agricultura familiar em um sistema de rotação de culturas, usando a pimenta-do-reino e maracujá, além de investigar qual o melhor canal de comercialização dentre as opções existentes no município de Tomé-Açu. Para saber a rentabilidade e qual o melhor canal de comercialização e os respectivos ganhos ao produtor rural, utilizou-se os indicadores de viabilidade econômica: Valor Presente Líquido (VPL), o Índice Benefício-Custo (IBC), a Taxa Interna de Retorno (TIR), o Payback e o Ponto de Equilíbrio (PE), todos calculados com diferentes taxas de descontos, referentes às linhas de crédito que os produtores do município têm acesso. Tal análise teve como conclusão que o sistema apresenta a viabilidade econômica satisfatória em todos os canais de comercialização utilizados pelos produtores do município, porém há um maior retorno financeiro caso a produção seja vendida para a cooperativa agrícola instalada no município. PubDate: 2021-06-29 DOI: 10.6008/CBPC2179-684X.2021.003.0027 Issue No:Vol. 12, No. 3 (2021)
Authors:Alanny Nunes de Santana, Antonio Roazzi, Aline Lima Nunes Pages: 374 - 388 Abstract: A saúde mental dos trabalhadores, assim como o adoecimento psíquico relacionado ao trabalho são questões que vêm ganhando a atenção e a preocupação da sociedade e de pesquisadores em busca de possibilidades de intervenção. Portanto, devido à variedade de abordagens metodológicas e teóricas nesse campo de estudo, são necessárias sistematizações de dados dessa área do conhecimento. Neste sentido, o presente estudo objetivou evidenciar as formas de adoecimento psíquico associadas ao trabalho mais frequentemente identificadas nos estudos nacionais recentes (2013-2017), enfatizando as características estruturais dos tipos de estudo e as propostas de intervenção apresentadas nas pesquisas. Para tanto, foi realizada uma revisão sistemática com publicações em português sobre o tema nas bases de dados SciELO, LILACS, Index Psicologia e periódicos da CAPES, resultando na inclusão de 109 artigos. A organização estrutural das inter-relações de características dos estudos que exploram o adoecimento psíquico associado ao trabalho revelou uma tendência dos estudos empíricos a explorarem amostras sem patologia e dos teóricos a apresentarem o adoecimento psíquico, mas de forma inespecífica, o que dificulta tanto a observação de fatores de risco específicos associados ao desenvolvimento de determinados transtornos quanto à elaboração de ações de prevenção e tratamento precoce. Os resultados descritivos apontaram o Transtorno Mental e do Comportamento e a Síndrome de Burnout enquanto mais frequentes, estando associados às condições de trabalho pautadas pela pressão, cobranças e pelo estresse. As propostas de solução frente ao adoecimento mental apresentadas se centraram na prevenção e na promoção à saúde, assim como em perspectivas voltadas às terapêuticas medicamentosas e psicoterápicas. Verificou-se, entretanto, que não foram apresentadas propostas interventivas específicas para a prevenção ou para o enfrentamento dos transtornos. Portanto, este estudo visa estimular a produção de novas e mais sistemáticas pesquisas sobre o adoecimento mental decorrente das condições de trabalho, especialmente sobre os Transtornos Mentais e Comportamentais e a síndrome de Burnout, em prol de uma melhor atuação em políticas públicas para a saúde do trabalhador. PubDate: 2021-06-29 DOI: 10.6008/CBPC2179-684X.2021.003.0028 Issue No:Vol. 12, No. 3 (2021)
Authors:Luiza de Souza Coroa Contage, Anizaura Lidia Rodrigues de Souza Pages: 389 - 404 Abstract: Esta pesquisa teve como objetivo geral analisar as relações estabelecidas entre o nível de entrincheiramento organizacional e a permanência dos trabalhadores em organizações offshore. Para o desenvolvimento deste estudo, foi aplicada uma pesquisa empírica mista de caráter descritivo. Na coleta de dados utilizou-se questionário eletrônico que alcançou a participação de 33 funcionários offshore. Os resultados indicaram um nível médio de Entrincheiramento Organizacional, M= 2,74 DP= 0,88. Analisando as dimensões do construto; Arranjos Burocráticos Impessoais alcançou média de 3,47 com desvio padrão de 0,47; Ajustamento a Posição Social apresentou uma média de 2,65 com desvio padrão de 0,225; e; Limitação de Alternativas obteve média de 2,44 com desvio padrão de 0,30. Foram encontradas ainda, correlações negativas para o Entrincheiramento Organizacional e a idade dos participantes (r= -0,22), bem como o nível de escolaridade dos trabalhadores (r=-0,29). O número de filhos apresentou uma correlação positiva (r= 0,12). Quando perguntados sobre o que os fazia permanecer na organização, as respostas se mostraram coerentes com os valores encontrados na Escala de Entrincheiramento Organizacional, os participantes afirmaram que salário, a estabilidade, benefícios e o bom relacionamento com a equipe são fatores importantes na decisão da permanência. Já quando questionados se mudariam de empresa caso surgisse a oportunidade, as respostas evidenciaram que sim. No geral, os resultados obtidos são desejáveis para as organizações e para os trabalhadores, uma vez que não se encontram nos níveis extremos do Entrincheiramento Organizacional. A apropriação desses dados contribui para um gerenciamento mais eficiente dos vínculos dos trabalhadores com suas organizações, convergindo em vantagens para ambos. PubDate: 2021-06-29 DOI: 10.6008/CBPC2179-684X.2021.003.0029 Issue No:Vol. 12, No. 3 (2021)
Authors:Daniela Lima Sousa, Maria Waldilene Sousa Cavalcante, Antoniel dos Santos Gomes Filho Pages: 406 - 420 Abstract: A presente pesquisa tem como objetivo identificar os desafios enfrentados pelas mulheres ao assumirem cargos de liderança nas organizações a partir de uma revisão da literatura nas bases de dados SciELO e Google Acadêmico (2016-2021). É necessário considerar as dificuldades enfrentadas por mulheres, tendo também como base os aspectos históricos e sociais, principalmente, depois que assumem esse tipo de cargo nas empresas. No tocante a metodologia, a pesquisa é de natureza básica com objetivo exploratório e abordagem qualitativa, tendo procedimentos bibliográficos seguindo uma modalidade de revisão sistemática da literatura em perspectiva narrativa. O estudo considera que os desafios, os preconceitos e as habilidades presentes na vida das mulheres que assumem cargos de liderança proporcionam debates e uma percepção crítica que auxilia nas mudanças recorrentes no mundo dos negócios em relação à inserção e permanência da figura feminina em posições na alta administração. PubDate: 2021-06-29 DOI: 10.6008/CBPC2179-684X.2021.003.0030 Issue No:Vol. 12, No. 3 (2021)
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