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Revue Africaine de Management
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ISSN (Online) 2509-0097
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Riposte managériale en période de crise sanitaire (Covid 19) : quand le
télétravail s’impose aux entreprises du Sénégal. Encadrement
juridique, enjeux sociologiques et transformations managériales. Cas des
centres d’appel.
- Authors: Ndèye niokhor GNING
  Abstract: Activité professionnelle exercée à distance des locaux de l’employeur en utilisant les technologies de l’information et de la communication, le télétravail marque un glissement des référents symboliques de la situation de travail (Largier, 2001) jadis connus par les travailleurs sénégalais et leurs familles. Il marque aussi une situation nouvelle chez les organisations sénégalaises et leurs managers, obligés de divorcer temporairement d’avec leurs pratiques habituelles de gestion pour un management à distance imposé par une crise sanitaire mondiale. Le COVID19 symbolise donc une nouvelle ère dans l’histoire humaine plus particulièrement au niveau du Sénégal car bouleversant les rythmes traditionnels de gestion et des procédures de travail autour de l’instauration du télétravail. Comment le télétravail est abordé et pratiqué dans les organisations qui se sont prêtées à l’expérience ' Quels sont les enjeux sociologiques, individuels et managériaux engendrés par cette nouvelle expérience de travail ' Ce sont les principales questions auxquelles cet article tente d’apporter lumière.
  PubDate: 2021-06-06
  DOI: 10.48424/IMIST.PRSM/ram-v6i3.24162
  Issue No: Vol. 6, No. 3 (2021)
La gestion des groupes de travail hierarchisés au sein de
l’administration publique capverdienne : des compétences absentes
- Authors: Jose Henrique MORENO, Marie-Noelle ALBERT, Nadia LAZZARI DODELER
  Abstract: La nomination à des fonctions de gestion dans l'administration publique Capverdienne est lié à trois déterminants: scolaires, politiques et sociaux et souvent économiques. Ainsi, ce mode de nomination peut avoir une influence sur la gestion des personnes. De plus, dans une administration publique africaine, la hiérarchie et la formalisation ont une place majeure. Cette hiérarchie influence la manière de gérer les groupes de travail. cet article vise à comprendre la gestion des groupes de travail hiérarchisé au sein de l’administration publique africaine et plus particulièrement au Cap-Vert. La méthodologie utilisée se situe dans un paradigme épistémologique constructiviste pragmatique. 20 entrevues de personnes travaillant au sein de six équipes différentes au sein de l’administration publique Capverdienne, ont été réalisées. Dans chaque équipe, le responsable et 3 ou 4 employés ont été interrogés. L’analyse thématique des résultats a mis en lumière six thèmes. Les deux premiers : hiérarchie et imprévisibilité se retrouvent de manières importantes dans chacun des services étudiés. Ainsi chaque service fonctionne de manière hiérarchique, avec une structure bureaucratique mais doit faire face à de nombreuses imprévisibilités dans leur gestion quotidienne. Les quatre autres ont été regroupés en deux grands sous-thèmes : la motivation- collaboration et les problèmes managériaux – individualisme. Ainsi, cette étude montre que la plupart des managers ne disposent pas des soft-skills nécessaires à leur fonction. Et il préconise un véritable changement de paradigme pour considérer le travail d’équipe non plus seulement comme une association d’individus mais vraiment comme une communauté de personnes. Paradoxalement, cela permettrait de remettre des « valeurs africaines » au cœur de cette gestion et repositionner l’humain au sein d’une organisation pour la rendre étonnamment plus efficace.
  PubDate: 2021-06-06
  DOI: 10.48424/IMIST.PRSM/ram-v6i3.21797
  Issue No: Vol. 6, No. 3 (2021)
La compétence managériale est-elle source de performance dans
les IMF au Cameroun '
- Authors: Alain Gilles FOKA TAGNE, Laguarta Carine KOUNTELEJOUO TINDANG, Prince HIKOUATCHA, Francine Claude MATSAFACK NINTEWOUE
  Abstract: L’objectif de cet article est d’analyser les effets de la compétence managériale du dirigeant sur la performance organisationnelle dans les Institutions de Microfinance (IMF) au Cameroun. Les données sont recueillies par un questionnaire auprès d’un échantillon de 51 IMF. A partir de l’analyse en composante principale (ACP), suivie par la régression linéaire multiple par la méthode des Moindres Carrés Ordinaires (MCO), deux principaux résultats se dégagent. Premièrement, la conscience professionnelle et l’efficacité du manager améliorent significativement la performance organisationnelle dans toutes ses dimensions. Deuxièmement, la dimension économique de cette performance organisationnelle est d’une part significativement améliorée par la capacité d’innovation du manager et son adaptation à l’environnement et d’autre part significativement et négativement liée à sa flexibilité et à la stratégie adoptée pour satisfaire la clientèle.
  PubDate: 2021-06-06
  DOI: 10.48424/IMIST.PRSM/ram-v6i3.25815
  Issue No: Vol. 6, No. 3 (2021)
Les motivations des pratiques de RSE au sein des entreprises en Afrique :
le cas du Cameroun
- Authors: Kelly DONGMO TEUPA
  Abstract: L’objectif de cette recherche est de mettre en relief les motivations des responsables des entreprises à engager des actions de RSE au sein de leur entité. Dans la quête de cet objectif, nous avons opté pour une démarche qualitative par étude de cas sur un échantillon constitué de 9 entreprises camerounaises. Il se dégage de cette analyse que les responsables d’entreprises ont une parfaite connaissance en matière des pratiques de la RSE. Les principales actions de RSE pratiquées au sein des entreprises sont classées en 9 grandes catégories à savoir : la participation aux évènements, les campagnes d’actions sociales, l’assurance du personnel et de l’entreprise, l’éducation, les dons, la construction des forages, routes, écoles et projets, le traitement des eaux et produits phytosanitaires, la formation du personnel. Elles visent surtout à contribuer au développement des localités dans le but d’améliorer l’état de santé des populations ; d’accroitre le niveau d’éducation scolaire des jeunes ; sensibiliser les populations quant à la protection de l’environnement, la bonne gestion des déchets et effluents ; et la réparation des dommages causés à l’environnement. Ces responsables disposent d’une pléthore de raisons qui varient d’une entreprise à une autre pour engager des actions RSE. En effet, c’est dans le but d’accroitre la productivité des entreprises, d’améliorer le niveau de vie des employés et populations, de sauvegarder une image de marque à l’entreprise, de faire de la publicité et enfin contribuer au développement durable que les actions de RSE sont engagées.
  PubDate: 2021-06-06
  DOI: 10.48424/IMIST.PRSM/ram-v6i3.23311
  Issue No: Vol. 6, No. 3 (2021)
Les déterminants du choix des indicateurs différenciés de mesures de la
performance des PME
- Authors: Alain Takoudjou NIMPA
  Abstract: L’objectif de cette étude est d’apprécier le niveau de différenciation du choix des indicateurs de performance dans les PME, et de mettre en évidence les facteurs de contingence de ce choix. Une analyse de classification et de corrélation sur les données de 254 PME montre que, les indicateurs de mesure de la performance utilisés par les PME sont peu différenciés, car constitués majoritairement d’indicateurs financiers. On note aussi que le choix d’indicateurs différenciés est significativement associé à la taille et à la stratégie d’innovation de la PME. Les contingences comportementales sont uniquement associées au choix des indicateurs financiers.
  PubDate: 2021-06-06
  DOI: 10.48424/IMIST.PRSM/ram-v6i3.25171
  Issue No: Vol. 6, No. 3 (2021)
Comprendre l’engagement social des ONG de lutte contre le VIH/Sida en
contexte africain : Exemple du Sénégal
- Authors: Abdou Karim FAYE, Fatou Diop SALL
  Abstract: L’objectif de cet article est d’identifier les dimensions de l’engagement social à travers les actions des ONG de lutte contre VIH/sida dans un contexte africain. Une approche qualitative a été utilisée pour mieux comprendre le concept d’engagement social et ses dimensions. Des interviews auprès de cinq ONG basées au Sénégal ont été réalisées. Les résultats de la recherche montrent un concept multidimensionnel de l’engagement social. Les dimensions identifiées sont la qualité de la communication des organismes, la confiance envers les organismes et les aides/appuis des organismes aux acteurs locaux. Les implications théoriques et managériales de l’article sont présentées ainsi que les pistes et limites de recherche.
  PubDate: 2021-06-06
  DOI: 10.48424/IMIST.PRSM/ram-v6i3.21938
  Issue No: Vol. 6, No. 3 (2021)
Influence du marketing digital sur la participation des entreprises
agroalimentaires des communes du Borgou aux chaînes de valeur agricoles
mondiales.
- Authors: Maxime Mahougnon Eminence DOMANOU, Alexis ABODOHOUI, Francine TOKPO, Jacob YABI
  Abstract: Le présent article vise à analyser l’influence du marketing digital sur la participation des entreprises agroalimentaires aux chaînes de valeur agricoles mondiales. A partir d’une régression linéaire multiple pas à pas sous SPSS.23 ; la participation des entreprises agroalimentaires aux chaînes de valeur agricoles mondiales par le marketing digital, est caractérisée par l’utilisation des réseaux sociaux, la création des réseaux de production et de vente en ligne, l’instauration des techniques de gestion de la clientèle, un personnel assez suffisant et la création des produits et services alimentaires répondant aux besoins de la clientèle.
  PubDate: 2021-06-06
  DOI: 10.48424/IMIST.PRSM/ram-v6i3.22534
  Issue No: Vol. 6, No. 3 (2021)
La construction de la confiance dans le contexte de la vente en ligne:une
analyse dans le cadre spécifique des groupes en ligne WhatsApp, FACEBOOK
ET INSTAGRAM
- Authors: Faustine Mimosette MBIADJO FANDIO, Henriette Stéphanie NNOMO
  Abstract: La présente étude a pour objectif de comprendre comment se crée et se développe la confiance dans le cadre de la vente via les groupes en ligne portés par les femmes entrepreneures. Une recherche abductive et exploratoire basée sur une méthodologie qualitative auprès des acheteuses de divers groupes de vente en ligne, nous a permis de conclure que la confiance dans le contexte desdits groupes est un processus qui se construit au fur et à mesure des échanges et /ou des commandes passées. De plus, ils nous renseignent sur l'existence de trois formes de confiance à savoir la confiance cognitive, la confiance affective et la confiance calculée qui évoluent en fonction de diverses modalités notamment les informations échangées, le type d'informations, les valeurs partagées et la constance dans la qualité du service délivré.
  PubDate: 2021-06-06
  DOI: 10.48424/IMIST.PRSM/ram-v6i3.24601
  Issue No: Vol. 6, No. 3 (2021)
La personnalité perçue des marques des eaux minérales en milieu
estudiantin au Cameroun : une approche combinatoire
- Authors: Bernadette Nathalie NGONO, Marie-Noëlle ASSENE, Ariane KEMMOE NZALI
  Abstract: Le concept de personnalité de la marque revêt de plus en plus une importance considérable tant pour les consommateurs que pour les gestionnaires de marques. De par sa fonction de repérage et d’identification, la marque reflète la personnalité ou le mode de vie du consommateur et constitue de ce fait, un moyen d’expression de soi (Valence-Florence et Guizani, 2010). La personnalité de la marque est donc un critère marketing fondamental susceptible de permettre aux gestionnaires des marques d’affiner leur segmentation de marché, de bien choisir leur positionnement et de gérer leur image (Kirmani et Avright, 1989 ; Yoo et al., 2000). Dans cet article, nous nous intéressons à la personnalité des marques d’eaux minérales en milieu estudiantin au Cameroun (lieu par excellence de consommation des eaux conditionnées du fait de nombreux problèmes de pénurie ou du déficit en eau potable). En nous inspirant de la théorie de l’anthropomorphisme et à partir d’une étude exploratoire menée auprès d’un échantillon de la population estudiantine, nous ressortons grâce aux analyses statistiques réalisées à l’aide du logiciel Sphinx iQ2, les traits de personnalité humaine associés aux marques d’eaux conditionnées les plus consommées par les étudiants.
  PubDate: 2021-06-06
  DOI: 10.48424/IMIST.PRSM/ram-v6i3.23442
  Issue No: Vol. 6, No. 3 (2021)
De la production à la diffusion des informations de couleur : une étude
auprès des entreprises au Cameroun
- Authors: Jules Roger FEUDJO, Wamba Berthelo KUEDA, Kelly TEUPA DONGMO, Emmanuel Elise Kouam Tatchemo
  Abstract: L’objectif de cette recherche est de mettre en relief la nature et le type d’information sociale et environnementale (ISE) produite et communiquée par les entreprises via leurs comptabilités et qui permet de rendre compte de leur niveau d’engagement social/sociétal et environnemental. Dans la quête de cet objectif, nous avons opté pour une démarche qualitative par étude de cas sur un échantillon constitué des dirigeants d’entreprises camerounaises. Il se dégage de l’analyse qu’au Cameroun, les entreprises (à travers la comptabilité) produisent plusieurs types d’informations de couleurs. Elles sont relatives à l’action sociale, à la gestion des déchets et effluents, à la protection de l’environnement et à la réparation des dommages causés à l’environnement suite à l’activité des entreprises. Les coûts engendrés par certaines actions vertes engagées par les entreprises sont évalués (ils sont généralement des charges ou des investissements et sont comptabilisés dans les comptes de la classe 6 et de la classe 2), et d’autres par contre ne sont pas évalués (ils ne sont pas comptabilisés car, la comptabilité est purement financière). De cette situation, les entreprises dans le contexte camerounais ne parviennent pas à rendre compte de façon systématique et totale de leur(s) engagement(s) social/sociétal et environnemental.
  PubDate: 2021-06-06
  DOI: 10.48424/IMIST.PRSM/ram-v6i3.22933
  Issue No: Vol. 6, No. 3 (2021)