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  This is an Open Access Journal Open Access journal
ISSN (Online) 2446-5763
Published by South American Development Society Homepage  [1 journal]
  • AS DIFERENTES PERCEPÇÕES DA ADESÃO DAS MARCAS AO MOVIMENTO
           FEMINISTA

    • Authors: Giovanna Afonso Bueno, Leandro Leonardo Batista
      First page: 398
      Abstract: O presente trabalho busca entender como as mulheres de diferentes vertentes do feminismo percebem o atual movimento de ampla adesão das marcas ao tema, mais precisamente através de femvertisings. A partir de uma pesquisa bibliográfica sobre a apropriação mercadológica de causas sociais, foram realizadas entrevistas em profundidade com uma amostra variada de pessoas. Tal estudo de caráter exploratório percebeu, entre outras coisas, pouca identificação entre mulheres e frentes feministas e um entendimento superficial sobre o tema e suas teorizações. O que é um forte indicativo da influência midiática na formação de opinião dessas mulheres. Por ser um mote muito recente e com pouco estudos a respeito, foram também levantadas considerações importantes para futuras pesquisas.
      PubDate: 2024-01-16
      DOI: 10.24325/issn.2446-5763.v9i27p398-434
      Issue No: Vol. 9, No. 27 (2024)
       
  • ONLEARNING E HEUTAGOGIA – METODOLOGIAS FACILITADORAS DA APRENDIZAGEM
           CORPORATIVA

    • Authors: Celi Langhi, Andrea Judice, Clarissa Andrade
      First page: 435
      Abstract: Os desafios da aprendizagem são múltiplos sob o ponto vista da motivação para aprender e das formas de mensuração da sua eficácia. No mundo em constante evolução, os nativos da era informacional e pós-informacional possuem características autônomas de aprendizado em que as metodologias de ensino tradicionais não suprem as necessidades de rapidez e de eficácia na aquisição do conhecimento, além de não promover uma aplicação prática direcionada ao mercado de trabalho. A abordagem andragógica responde em parte a estas necessidades enquanto a heutagógica propõe uma forma de facilitar a aprendizagem tornando o profissional o centro do seu próprio conhecimento. A metodologia Onlearning surge para apoiar executivos em sua jornada de aprendizado ao longo da vida, apresentando oito fundamentos que descrevem o cenário apropriado para a aprendizagem no século XXI. O método qualitativo de pesquisa, utilizando a revisão da literatura emergente sobre o tema, colaborou para a identificação de algumas lacunas que apontaram para uma convergência parcial entre as metodologias. Identificou-se que o Onlearning propõe uma instrumentalização por meio da utilização de Machine Learning e Data Learning Analytics, o que representa um contraponto em relação ao conceito autodeterminado da Heutagogia, e da eficácia do método no ambiente corporativo.
      PubDate: 2024-01-29
      DOI: 10.24325/issn.2446-5763.v9i27p435-459
      Issue No: Vol. 9, No. 27 (2024)
       
  • ANÁLISE DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELAS OFICINAS DE BICICLETAS
           NO MUNICÍPIO DE NITERÓI SOB A PERSPECTIVA DOS CICLISTAS: UM ESTUDO
           PILOTO

    • Authors: José Antônio Luiz Bazilio, Ana Carla de Souza Gomes dos Santos, Mariana Spacek Alvim
      First page: 1
      Abstract: A demanda por oficinas de consertos de bicicletas aumentou de forma substancial no município de Niterói nos últimos anos. No entanto, percebe-se que nem todos os serviços prestados por essas oficinas têm conseguido atender às expectativas dos ciclistas. Diante do exposto, este trabalho se propôs a analisar a qualidade dos serviços prestados pelas oficinas de bicicletas no município de Niterói a partir do ponto de vista do ciclista. Para tal fim, utilizou-se o instrumento SERVQUAL, análise de quartis e a matriz de expectativa e desempenho. A coleta de dados ocorreu no terminal hidroviário Estação Praça Araribóia e no Terminal Praça XV. Após a análise de dados, verificou-se que os itens mais críticos, que são os itens que não atenderam às expectativas dos ciclistas, são pela ordem: “A empresa não dá a cada cliente atenção individualizada”; "A empresa não funciona em horário compatível”; “A empresa não entrega a bike limpa e lubrificada” e “A empresa não entrega os orçamentos no tempo previsto”.
      PubDate: 2023-12-22
      DOI: 10.24325/issn.2446-5763.v9i27p1-24
      Issue No: Vol. 9, No. 27 (2023)
       
  • ÁREA DE PICKING DE LOJA VIRTUAL E O USO DO KANBAN PARA
           DIMINUIÇÃO DE INCONFORMIDADES

    • Authors: André Felipe Dias de Santana, Wagner Roberto Garo Junior Santana
      First page: 25
      Abstract: O artigo pretende estudar a área de picking de uma empresa que atua no e-commerce com itens de diversos tipos com o objetivo de encontrar e resolver algumas das inconformidades enfrentadas pela equipe de picking. Passando por uma breve introdução do segmento virtual, abordando seu surgimento e competitividade acirrada atualmente, a explicação de alguns dos conceitos utilizados na criação do plano de melhoria como a ferramenta kanban e o gráfico de pareto. Trata-se de uma pesquisa exploratória sendo realizado um estudo de caso, modelo mais adequado para a abordagem do tema. Alguns dos problemas continuarão ocorrendo de alguma forma, cabe ao projeto diminuir sua incidência e aprimorar a atividade onde for mais necessário. Foi possível diminuir o número de ocorrências na área observada em 5,21% com pequenas mudanças e de maneira simples para não ser difícil a sua implantação na rotina de atividades da empresa como um todo.
      PubDate: 2023-12-22
      DOI: 10.24325/issn.2446-5763.v9i27p25-40
      Issue No: Vol. 9, No. 27 (2023)
       
  • SIMULAÇÃO COMO FERRAMENTA DE SUPORTE NA ANÁLISE DE PROBLEMAS EM UM
           FLUXO DE TRABALHO: APLICAÇÃO EM UMA AGÊNCIA DE MARKETING DIGITAL

    • Authors: Gabriéle de Farias Gianocario Alves, Adriano Maniçoba da Silva
      First page: 41
      Abstract: Simulação é uma técnica de planejamento e análise muito usada em empresas e projetos científicos. Dentro da logística temos vários tipos de aplicação desta técnica, sendo uma delas a simulação de eventos discretos (SED) onde se simula uma operação com uma sequência de eventos que ocorrem em determinados tempos. O objetivo deste artigo é simular o fluxo de trabalho dos setores de uma Agência de Marketing Digital de forma a analisar seus processos e otimizá-los quando necessário. Para isso, foi utilizado o programa Arena Simulation onde foram configurados os processos de trabalhos, seus tempos, suas dinâmicas, e assim fazer uma análise baseada em dados que o próprio programa calcula e disponibiliza. Os resultados apresentam que os membros dos setores estão no seu limite de produção, fazendo-se necessário uma atitude estratégica, seja ela baseada em novas contratações, remodelagem dos processos, redistribuição da carga de trabalho ou SCRUM. A importância de se fazer uma análise mais detalhada de processos é a previsão de problemas e o planejamento de suas soluções.
      PubDate: 2023-12-22
      DOI: 10.24325/issn.2446-5763.v9i27p41-59
      Issue No: Vol. 9, No. 27 (2023)
       
  • FILOSOFIA LEAN MANUFACTURING E SUAS FERRAMENTAS COMO POTENCIALIZADORAS DA
           MELHORIA CONTÍNUA DE UMA CAFETERIA

    • Authors: Wagner Marques, Adriana Moura Lemos Corrêa, Leonardo Monteiro Bittencourt da Costa
      First page: 60
      Abstract: A presente pesquisa teve por finalidade analisar os benefícios da implantação do sistema kanban e do programa 5S para gestão de estoque da cafeteria Business Coffee, localizada na Zona Oeste do Rio de Janeiro, uma vez que, em investigação preliminar, percebemos que a empresa não possuía controle sobre seus produtos, registro de entrada e saída de matéria-prima, tampouco gerenciamento do estoque, o que acarretava falta de itens ou compra em excesso. Por meio de abordagem qualitativa e metodologia de pesquisa-ação, utilizamos a filosofia Lean Manufacturing e as ferramentas quadro kanban, como objetivo de ajustar o controle, e a metodologia 5S, para organizar o local de trabalho e agilizar a preparação dos pedidos. Emergiram como resultados maior rapidez, agilidade e menor possibilidade de erro em relação aos pedidos, ajuste do controle do estoque, organização das áreas de preparo e atendimento, melhora significativa na redução operacional, otimização do fluxo de trabalho, aumento da produtividade e satisfação dos clientes. Nosso olhar conclusivo detectou que essas ferramentas da qualidade se mostraram alinhadas aos objetivos da cafeteria, possibilitando o fornecimento de produtos de melhor qualidade aos adquirentes, de maneira ágil e confiável, uma vez que tais ações impactaram no cotidiano do estabelecimento.
      PubDate: 2023-12-22
      DOI: 10.24325/issn.2446-5763.v9i27p60-86
      Issue No: Vol. 9, No. 27 (2023)
       
  • APOIO DIGITAL AO AUTISMO: PROTOTIPAGEM DE UM APLICATIVO PARA
           ORIENTAÇÃO FAMILIAR

    • Authors: Isabelly Santos Lustosa, Leticia Maria Costa Gama, Sara de Araújo Carvalho, Marcelo T. Okano
      First page: 87
      Abstract: O transtorno do espectro autista (TEA) é um distúrbio do neurodesenvolvimento que afeta a comunicação social, comportamentos repetitivos e interesses restritos. O TEA é considerado um espectro porque seus sintomas e características sofrem variações conforme com cada pessoa. As redes de comunicação digitais são um meio de grande visibilidade que possibilita a conscientização de maneira ampla. Nesse contexto, o uso de plataformas pode contribuir na conscientização e auxiliar no tratamento e combate a desinformação acerca do transtorno do espectro autista. O presente estudo propõe o desenvolvimento de um aplicativo voltado para a transmissão de informações seguras e atualizadas sobre o TEA, além de promover a interação entre este público, pensando nos principais princípios de usabilidade, responsabilidade e acessibilidade. A pesquisa expõe os principais fundamentos do TEA, explora as dificuldades do usuário e a importância da tecnologia na atualidade.
      PubDate: 2023-12-22
      DOI: 10.24325/issn.2446-5763.v9i27p87-108
      Issue No: Vol. 9, No. 27 (2023)
       
  • MENSURAÇÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇOS DA BIBLIOTECA DO IFRJ
           NITERÓI

    • Authors: Nathalia de Souza Lagos, Ana Beatriz Gianelli, Ana Carla de Souza Gomes dos Santos, Pedro Senna
      First page: 109
      Abstract: O objetivo geral consistiu em evidenciar a percepção dos discentes em relação aos serviços prestados pela biblioteca do Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia do Rio de Janeiro (IFRJ), campus Niterói, e sugerir melhorias para os itens mais críticos. Para esse alcance, foram definidos as dimensões e os itens que iriam compor o questionário, baseados na ferramenta LIBQUAL+, e a escala de julgamento de valor. Em seguida, foi elaborado o questionário e aplicado para os alunos dos cursos técnicos em Administração e Informática. Após a aplicação, os dados foram tabulados e calculadas as médias da percepção e expectativa de cada item e dimensão e, em seguida, os GAPs (diferença entre percepção e expectativa). Os itens mais críticos foram “O site de biblioteca me permite localizar as informações que eu preciso por minha conta/sozinho”, “Equipamentos modernos que me permitem acessar facilmente as informações necessárias” e “Ferramentas de acesso fáceis de usar e que me permitem encontrar coisas por minha conta/sozinho”.
      PubDate: 2023-12-22
      DOI: 10.24325/issn.2446-5763.v9i27p109-127
      Issue No: Vol. 9, No. 27 (2023)
       
  • PLANEJAMENTO INTEGRADO DE NEGÓCIOS NA GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS E
           AS FERRAMENTAS DE TECNOLOGIA: UMA REVISÃO DA LITERATURA

    • Authors: Cintia Peixoto da Silva, Luiz Teruo Kawamoto Júnior
      First page: 128
      Abstract: Dado às transformações constantes no avanço da moderna economia global e o papel crucial que a gestão da cadeia de suprimentos exerce nesse cenário, bem como também a evolução contínua das tecnologias, há numerosos desafios e assim surge uma necessidade intensa de integração do planejamento, processos e pessoas. Desse modo, este artigo visa a identificação de quais são as tecnologias tendências para suportar um processo de planejamento integrado na cadeia de suprimentos' Para este fim, adotou-se da metodologia de pesquisa que se baseia em uma revisão de literatura fundamentada no protocolo PRISMA-P. Os artigos foram consultados nas bases de dados Scopus, Science Direct e Web of Science. Aplicou-se um apuramento na definição dos artigos considerando os critérios de inclusão e realizou-se uma análise para alcance do objetivo deste estudo. Os resultados apresentaram uma predominância do uso dos sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) e APS (Advanced Planning Systems), contudo observa-se o surgimento do uso de outras tecnologias, principalmente as ferramentas analíticas para potencializar esse processo de planejamento, tais como Big Data e Machine Learning. Entretanto há o uso da ferramenta Microsoft Excel para suportar ou em alguns casos sendo utilizado para se executar esse processo.  
      PubDate: 2023-12-22
      DOI: 10.24325/issn.2446-5763.v9i27p128-146
      Issue No: Vol. 9, No. 27 (2023)
       
  • PROPOSTA DE MELHORIA DE LAYOUT: A REORGANIZAÇÃO DOS PRODUTOS FÍSICOS E
           DOCAS EM UM CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO COMO ESTRATÉGIA DE OTIMIZAÇÃO NA
           MOVIMENTAÇÃO DE MATERIAIS UTILIZANDO O DIAGRAMA DE ESPAGUETE

    • Authors: Everton Tiago Vaz, Ênio Fernandes
      First page: 147
      Abstract: O trabalho foi motivado através da seguinte problemática: Como a reorganização de produtos e docas em um centro de distribuição pode otimizar a movimentação de materiais' O presente estudo foi desenvolvido no centro de distribuição de uma empresa fabricante de produtos de limpeza.  Este trabalho teve como principal objetivo, analisar e evidenciar a relevância do layout correto da disposição física dos produtos e docas em um centro de distribuição, com a finalidade de aumentar a produtividade na movimentação de materiais, diminuindo o deslocamento dos operadores de empilhadeiras entre as docas e as ruas do armazém. Para tal finalidade, realizou-se o diagnóstico do presente cenário aplicando um diagrama de espaguete no atual layout para possível análise do deslocamento das empilhadeiras elétricas, e elaborou-se uma proposta de um novo layout para a disposição física dos produtos e docas. Com o novo layout das docas de recebimento e expedição e a reorganização física dos produtos, foi possível contemplar as melhorias obtidas na otimização de distâncias percorridas pelos operadores e consequentemente a diminuição de tempo nas movimentações de materiais.
      PubDate: 2023-12-22
      DOI: 10.24325/issn.2446-5763.v9i27p147-165
      Issue No: Vol. 9, No. 27 (2023)
       
  • MENSURAÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS EM UMA AGÊNCIA DE TURISMO DURANTE
           A PANDEMIA DA COVID-19

    • Authors: Rômulo Carvalho Bernardino, Ana Carla de Souza Gomes dos Santos, Pedro Senna
      First page: 166
      Abstract: As agências de turismo são muito importantes no ambiente econômico do setor de serviços e contribuem de maneira significativa para o produto interno bruto brasileiro. Portanto, o objetivo deste trabalho foi mensurar a qualidade dos serviços prestados por uma agência de turismo em tempos de pandemia da COVID-19. Para tanto, foi utilizado um modelo de mensuração de qualidade de serviço, que pode determinar as expectativas e percepções relevantes dos clientes. Os dados utilizados para a análise foram coletados junto aos clientes por meio de um questionário on-line adaptado do modelo SERVQUAL. Os resultados revelaram quatro atributos críticos na perspectiva do cliente, a saber: "uso da lei geral de proteção de dados", "preços competitivos", "trabalho em equipe" e "funcionários conhecem a necessidade do cliente". Quanto a Matriz de Expectativa e Percepção, os resultados apontaram que a maior parte dos atributos se encontram no Quadrante IV, que são os atributos caracterizados por um alto desempenho e uma baixa expectativa.
      PubDate: 2023-12-22
      DOI: 10.24325/issn.2446-5763.v9i27p166-185
      Issue No: Vol. 9, No. 27 (2023)
       
  • FOLHA DE PROCESSO DIGITALIZADA POR MEIO DE APLICATIVO DE REALIDADE
           AUMENTADA

    • Authors: José da Silva Azanha Neto, Renato Penha
      First page: 186
      Abstract: Em um contexto de novos frameworks e práticas para a gestão de projetos ágeis em constante mudança, a importância de realizar o monitoramento e controle de projetos por meio de métricas se faz necessário. São respostas às rápidas mudanças e a agilidade organizacional que precisam ser medidas em todo o ciclo de vida dos projetos. O objetivo desse artigo foi realizar uma pesquisa em base de dados de patentes de domínio público para identificar possíveis patentes sobre o desenvolvimento de um processo orientado a métricas ágeis. Como estratégia metodológica foi adotado uma análise exploratória com base em informações disponibilizadas nos bancos de dados de patentes em domínio público. Para a coleta de dados, foram utilizadas as ferramentas PATENTSCOPE, ESPACENET e LENS para o procedimento de pesquisa qualitativa exploratória em patentes. Os resultados apontaram a existência de patentes que propuseram métricas ágeis somente nas etapas de delivery e release, o que abre uma lacuna para outras etapas em projetos ágeis que precisam de medição para atender as necessidades da gestão de projetos ágeis.
      PubDate: 2023-12-22
      DOI: 10.24325/issn.2446-5763.v9i27p186-199
      Issue No: Vol. 9, No. 27 (2023)
       
  • A PRÁTICA DA DANÇA COMO ATIVIDADE FÍSICA PARA AS
           CRIANÇAS NO AMBIENTE ESCOLAR

    • Authors: Bruno Moreira da Silva
      First page: 200
      Abstract: O artigo aborda a temática: a prática da dança como atividade física para as crianças no ambiente escolar. Existe uma falta de informação relacionada no modo de como desenvolver a dança nas aulas de Educação Física, pois diversos educadores sentem inseguros ao utilizá-la ou à compreende apenas como um caráter divertido. Nesse sentido o objetivo deste estudo é compreender a dança como um elemento fundamental na aula de Educação Física na Educação Infantil como uma ferramenta de suma importância para o desenvolvimento da coordenação motora e aprendizagens significativas. Utilizou-se como recurso metodológico, a pesquisa bibliográfica fundamentado nas ideias e concepções de alguns estudiosos na área da pesquisa. Como resultado compreendeu-se que a dança inserida nas aulas de Educação física na educação infantil pode desenvolver aspectos: motor, cognitivo, emocional e criativo contribuindo para aprendizagens significativas no mundo infantil.
      PubDate: 2023-12-23
      DOI: 10.24325/v9i27p200-214
      Issue No: Vol. 9, No. 27 (2023)
       
  • ANÁLISE DAS AÇÕES DE MARKETING DIGITAL E DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
           DA COCA-COLA COMPANY

    • Authors: Ana Paula Oliveira Marques, Isadora Dornelas Barbeta, Thais Rubia Ferreira Lepre
      First page: 215
      Abstract: O marketing digital é uma realidade para as organizações e as ações online são cruciais para a sua sobrevivência no mercado. Grandes marcas como a Coca-Cola Company reconhecem essa importância e utilizam dessas ações para se conectarem com seus consumidores; no entanto, pequenas empresas ainda possuem dificuldades de desenvolver esse tipo de ação. Assim, justifica-se a existência deste artigo, uma vez que a pesquisa irá trazer as ações de marketing digital realizadas pela Coca-Cola com o intuito de beneficiar as empresas que não sabem como agir diante desta aplicação do marketing. O objetivo do presente estudo é identificar as ações de marketing digital que a Coca-Cola vem realizando e o comportamento do consumidor diante delas. Para tanto, contou-se com uma abordagem qualitativa, empregando o método descritivo, pesquisa bibliográfica e pesquisa documental como instrumento de coleta de dados, os quais foram analisados com a técnica de análise de conteúdo. Os resultados demonstraram que, através dos meios digitais, a Coca-Cola consegue agregar valor ao seu produto, formando uma identidade marcante na mente dos seus consumidores e alterando a forma como seu público se comporta antes mesmo de realizar uma compra; assim, conclui-se que os resultados obtidos através da análise das ações de marketing digital da Coca-Cola são positivos e servirão como exemplo para pequenos negócios que não sabem realizar esse tipo de marketing.
      PubDate: 2023-12-23
      DOI: 10.24325/v9i27p215-236
      Issue No: Vol. 9, No. 27 (2023)
       
  • PENALIDADES E SANÇÕES ADMINISTRATIVAS EM CONTRATOS DE SERVIÇOS
           TERCEIRIZADOS NO SERVIÇO PÚBLICO: REVISÃO SISTEMÁTICA DA LITERATURA

    • Authors: Francielle Correa Nepomoceno, Wellington de Farias Gianocario Gonçalves
      First page: 237
      Abstract: O serviço terceirizado é de grande relevância e importância no serviço público, estando presente principalmente nas atividades meios, a cada ano que passa, a fiscalização de contratos tem sido fundamental para manutenção da eficiência nos serviços prestados, para tanto, a aplicação de penalidades e sanções administrativas se faz necessário. Dados do Portal da Transparência mostram que 69% das sanções aplicadas são as de impedimento de licitar e contratar, considerada uma das mais graves.   Diante disso, o objetivo deste artigo é realizar uma revisão sistemática de literatura que demonstre como é realizado a aplicação de penalidades e sanções administrativas, sobre tudo nas instituições federais de ensino. Para tanto, as pesquisas foram realizadas nas bases de dados Scopus e Web of Science para extração, também foram utilizados o software RStudio com o script bibliometrix para tratamento dos dados que foram submetidos ao Methodi Ordinatio, seguindo os critérios adotados na metodologia, chegou – se ao um quantitativo de 25 artigos. Os resultados e discussões mostram as características dos trabalhos que vem sendo produzidos, a evolução temática e revelaram que há muito a ser estudado para que se possa caracterizar a aplicação de penalidades e sanções administrativas nos contratos de serviços terceirizados. Assim, o trabalho sugere que para realiza tal caracterização são outras pesquisas sejam feitas, evidenciando uma lacuna a ser discutida.
      PubDate: 2023-12-23
      DOI: 10.24325/v9i27p237-253
      Issue No: Vol. 9, No. 27 (2023)
       
  • VOLUNTARIADO E TECNOLOGIA: A TECNOLOGIA COMO FERRAMENTA DE DESENVOLVIMENTO
           SOCIAL

    • Authors: Anna Julia Carvalho, Nathaly Pires Da Silva, Marcelo T. Okano
      First page: 254
      Abstract: O presente artigo tem como finalidade o desenvolvimento de um aplicativo para conectar pessoas que tenham interesse em desenvolver trabalho voluntário, com instituições que necessitam desse modelo de serviço. Com a proposta de desenvolver um trabalho de graduação para o curso tecnológico de design de mídias digitais, nasceu a ideia, que irá viabilizar a utilização dos conhecimentos adquiridos ao longo do curso. Nesse contexto, a observação da sociedade e o estudo das tecnologias disponíveis nos levaram a questionar: como utilizar essas tecnologias para promover o encontro entre organizações e pessoas que estejam dispostas a prestar serviços voluntários' Assim, iniciamos diversas investigações sobre o tema em artigos, teses e reportagens para entender melhor o assunto e identificar quais os requisitos que o aplicativo precisa atender para ser eficiente e inovador além de contribuir com o crescimento dessa atividade social que é o voluntariado.
      PubDate: 2023-12-23
      DOI: 10.24325/v9i27p254-269
      Issue No: Vol. 9, No. 27 (2023)
       
  • EDUCAÇÃO CORPORATIVA: UM ESTUDO CONFIRMATÓRIO DOS EFEITOS DA CULTURA DE
           APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL SOBRE OS FATORES DE APRENDIZAGEM A PARTIR DOS
           ERROS

    • Authors: Flavia Frate, Roberto Kanaane
      First page: 270
      Abstract: O conceito da Aprendizagem Organizacional (AO) vem ganhando propulsão a partir do final do século XX, quando definitivamente entende-se que o ambiente corporativo também é um espaço onde as pessoas adquirem educação. Para que efetivamente a educação individual focada nos objetivos organizacionais ocorram, alguns estudos foram desenvolvidos a partir da AO, entre esses, os estudos da Aprendizagem Individual (AI), a  Cultura de Aprendizagem Organizacional (CAO) e os Fatores da Aprendizagem a partir dos Erros (FAE). Esse artigo vem colaborar com essas pesquisas no sentido de compreender os efeitos de CAO sobre FAE bem como confirmar estudos anteriores. Assim, foi realizado um estudo quantitativo com 245 participantes de diferentes empresas, cargos e setores de atuação para analisar e confirmar esse efeito. O método utilizado foi o Partial Least Squares Path Modeling (PLS-PM) que possibilita o teste das relações entre variáveis latentes. Não há suposição de normalidade multivariada e o tamanho da amostra requerido é muito menor. O software utilizado foi o SmartPLS 3.3.2. Confirmou-se o efeito em 69% e que pode ser considerado alto para estudos em ciências sociais. Avaliou-se, ainda, as variáveis idade e gênero como variável de controle, porém os resultados não se mostraram significativos. Indica-se a repetição com amostras de um único setor e revisão de um item do questionário de FAE.
      PubDate: 2023-12-23
      DOI: 10.24325/v9i27p270-290
      Issue No: Vol. 9, No. 27 (2023)
       
  • SUPERVISÃO PEDAGÓGICA NO CONTEXTO EDUCATIVO PORTUGUÊS: SINTOMAS,
           PERSPETIVAS E PRÁTICAS

    • Authors: Daniel Romeiro, Susana Henriques
      First page: 291
      Abstract: Este artigo baseia-se numa investigação realizada na Universidade Aberta no âmbito do mestrado em Supervisão Pedagógica. Assume um caráter exploratório, analisando uma amostra não probabilística de docentes, a lecionar nas diferentes regiões educativas do país e em distintas fases do seu percurso profissional. Parte da assunção, de caráter psicossocial, de que o indivíduo e o meio surgem conectados numa relação dialética que os torna interdependentes. Procura conhecer as perspetivas dos docentes acerca da forma como estes valorizam e como reconhecem estarem presentes, nos processos de supervisão pedagógica (SvP) vivenciados, os principais conceitos de SvP que suportam a sua prática hodierna, apresentados sob a forma de afirmações e qual o contributo atribuído pelos docentes às práticas de SvP vivenciadas sobre a modificação das suas práticas pedagógicas, o aumento do sucesso dos seus alunos, o seu desenvolvimento profissional o desenvolvimento do autoconhecimento e crescimento pessoal. Metodologicamente, optou-se por um estudo quantitativo-interpretativo com a aplicação de um inquérito por questionário com respostas fechadas, associadas a uma escala Likert de cinco itens. A análise dos resultados foi orientada pelas seguintes caraterísticas sociodemográficas: i) o tipo de vínculo laboral; ii) o tempo de serviço; iii) as regiões educativas onde lecionam. Os resultados são sintomáticos de que existe, por parte dos docentes uma valorização dos principais construtos teórico-práticos que consubstanciam a SvP, mas os participantes consideram a sua presença, nos processos de SvP vivenciados, bastante mitigada. O contributo das práticas de SvP sobre os quatro aspetos supracitados é considerado, pelos participantes, igualmente bastante reduzido.
      PubDate: 2023-12-23
      DOI: 10.24325/v9i27p291-313
      Issue No: Vol. 9, No. 27 (2023)
       
  • CONTEÚDOS DE FINANÇAS INTERNACIONAIS EM CURSOS SUPERIORES NO
           BRASIL

    • Authors: Katia Barbosa Martines, Uerla Bispo dos Santos, Mario Smarjassi Filho, Fernando de Almeida Santos
      First page: 314
      Abstract: As constantes mudanças na economia e com o mundo cada vez mais globalizado, tem demonstrado a necessidade por profissionais mais capacitados, com isto, o meio acadêmico voltado ao ensino superior, se mostra como fator determinante na formação dos discentes, para que estejam aptos a atender estas demandas focadas no mercado de trabalho que está cada dia mais competitivo, principalmente no âmbito das finanças internacionais. Perante o referido cenário, este artigo busca verificar as grades de cursos superiores no Brasil voltados para a área de negócios, se possuem disciplinas de finanças internacionais ou disciplinas similares, devido à relevância no meio corporativo. As análises foram realizadas pelo método qualitativo através do exame das grades curriculares de sete cursos de graduação com notas 4 e 5, consideradas de qualidade, segundo a avaliação do Índice Geral de Cursos (IGC), relativo ao período de 2017 a 2019. Os resultados demonstraram a presença de uma grande variedade de disciplinas que possuem relação às finanças internacionais, porém com nomenclaturas distintas. Destaca-se as disciplinas relações internacionais, economia internacional e teoria das relações internacionais com maior frequência nas universidades pesquisadas. Com relação ao conteúdo de todas as disciplinas verificadas, os itens que mais se destacaram foram: Câmbio e mercado financeiro. A pesquisa visa contribuir para a reflexão quanto a necessidade de integrar aos cursos de graduação voltados à área de negócios, conteúdos que ampliem o currículo profissional do discente, tornando-os mais capacitados para atuar na área de finanças seja no mercado nacional ou internacional.        
      PubDate: 2023-12-23
      DOI: 10.24325/v9i27p314-338
      Issue No: Vol. 9, No. 27 (2023)
       
  • A IMPORTÂNCIA DA DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÕES SOBRE A SÍNDROME DE DOWN
           NA ERA DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

    • Authors: Suely dos Santos Sousa, Marcelo de Farias Gianocario T. Okano, Madalena de Oliveira Barbosa Divino, Luana dos Santos Cordeiro, Luana dos Santos Cordeiro
      First page: 339
      Abstract: Este artigo tem como foco investigar como o uso de chatbots e plataformas digitais alimentadas por Inteligência Artificial impacta o compartilhamento e disseminação de informações sobre a Síndrome de Down entre familiares, educadores e profissionais de saúde. Observa-se neste contexto que as pessoas tendem a incorporar buscas de informações em suas rotinas diárias sem necessariamente verificar a exatidão e confiabilidade das informações fornecidas pela IA. Isto pode potencialmente levar à disseminação de informações falsas, incorretas ou imprecisas em diversas plataformas digitais. Dados os potenciais benefícios e riscos associados à IA, a presença de informações incorretas nos resultados da pesquisa pode ter implicações negativas para os envolvidos no cuidado de indivíduos com Síndrome de Down. A metodologia de pesquisa utilizada para este estudo incluiu uma revisão de literatura e entrevistas com diversas pessoas envolvidas no cuidado de pessoas com Síndrome de Down. O objetivo foi capacitar os indivíduos com Síndrome de Down nas suas atividades cotidianas, garantindo que recebam informações precisas e confiáveis, oferecendo estímulos adequados, fundamentais para o pleno desenvolvimento de suas habilidades. A pesquisa qualitativa revelou que profissionais de saúde, educadores e familiares demonstraram falta de conhecimento sobre a plataforma ChatGPT, indicando uma lacuna de conhecimento entre os entrevistados.
      PubDate: 2023-12-23
      DOI: 10.24325/v9i27p339-350
      Issue No: Vol. 9, No. 27 (2023)
       
  • ESTUDO DA APLICAÇÃO DE MÉTODOS DE PREVISÃO DE DEMANDA COM AVALIAÇÃO
           DE RESULTADOS ATRAVÉS DE MÉDIA ABSOLUTA, EM UMA CADEIA DE SUPRIMENTOS DA
           CONSTRUÇÃO CIVIL

    • Authors: Luís Henrique Rodrigues, Leonardo Gonçalves Feldman, Ricardo Reolon Jorge
      First page: 351
      Abstract: Esta pesquisa visa o aprofundamento do conhecimento sobre a aplicação de métodos de previsão de demanda em pequenas empresas do ramo da construção civil. Partindo de uma análise bibliográfica das pequenas empresas e das características desse mercado, foram realizadas duas frentes de análise, uma focada na previsão de demanda em uma empresa estudo de caso e outra focada na metodologia de previsão de demanda praticada pelas empresas concorrentes. Assim, realizou-se a aplicação dos métodos de previsão de demanda nas séries temporais de dados coletados no setor de vendas da empresa do estudo de caso, realizando uma análise focada em métodos quantitativos de previsão de demanda, buscando verificar qual o melhor dentre os métodos destacados. A fim de comparar os resultados obtidos nesta análise interna, realizou-se um survey exploratório em empresas concorrentes que se encaixavam no perfil desejado, buscando aferir o tipo de métodos de previsão de demanda mais utilizado. Foram utilizados o desvio absoluto médio e o erro absoluto médio percentual, para classificação dos métodos de previsão de demanda. A metodologia da pesquisa se classifica como exploratória, inserida em dois procedimentos sendo, um survey de corte transversal (qualitativo) e um estudo de caso (quantitativo). Dos métodos de previsão de demanda estudados na empresa do, estudo de caso, temos como resultado negativo o método qualitativo e como resultado positivo o método de previsão de demanda Holt-Winters aditivo, que é capaz de aproximar os resultados do modelo qualitativo praticado pelas empresas do mercado concorrente da cadeia de suprimentos.
      PubDate: 2023-12-23
      DOI: 10.24325/v9i27p351-373
      Issue No: Vol. 9, No. 27 (2023)
       
 
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