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Inquietud Empresarial
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Open Access journal
ISSN (Print) 0121-1048 - ISSN (Online) 2422-3220
Published by Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia

[10 journals]

La relación entre calidad e innovación en el contexto de la
certificación de tractores agrícolas en México
- Authors: David Arturo Reyes Chacón, Gibrán Rivera González, Alma Velia Ayala Garay, Aydé Cadena López, Luis Canek Ángeles Tovar
  Pages: e16228 - e16228
  Abstract: Este trabajo tiene como objetivo analizar la relación que existe entre la calidad y la innovación en el contexto de la certificación de tractores agrícolas en México. Para ello, se realizó una investigación cualitativa a través de una triangulación metodológica con revisión documental, entrevistas semiestructuradas, observación y aplicación de cuestionarios en empresas fabricantes y distribuidoras con tractores internacionalmente certificados. A partir de una propuesta de modelo relacional, se argumenta que la calidad contribuye a la innovación de manera indirecta, debido a que existe una variable intermedia que regula la relación entre ambas. Esta variable intermedia se integra por componentes tales como el ecosistema de Ciencia Tecnología e Innovación, la cultura organizacional, el mercadeo y valor de la marca, la explotación del conocimiento, el recurso humano I+D, así como la adaptabilidad y los proyectos I+D. Un mejor desempeño de las variables en las empresas fabricantes sobre las distribuidoras permite mostrar cómo dichos componentes generan procesos de aprendizaje que fomentan a la innovación. Se concluye que los componentes de la calidad no proveen directamente resultados en innovación, sino que propician y fortalecen los componentes intermedios que la impulsan. Se considera que los hallazgos podrían ser de utilidad para otras empresas e industrias. Códigos JEL: O32, L15, Q1, Q13, Q16, L62
  Recibido: 11/07/2023. Aceptado: 31/08/2023. Publicado: 09/11/2023.
  PubDate: 2023-11-09
  DOI: 10.19053/01211048.16228
  Issue No: Vol. 23, No. 2 (2023)
Transporte en la logística verde: análisis bibliométrico
- Authors: Bersi Palermo García, Ricardo Salazar-Velázquez
  Pages: e15998 - e15998
  Abstract: El objetivo de este artículo es ofrecer una visión macroscópica del transporte en la logística verde mediante un análisis bibliométrico. Para dicho fin, la información se recopiló en Scopus con una muestra de 604 documentos de 2000 a 2022. Los datos se descargaron el 26 de marzo de 2023 y se utilizó Microsoft Excel® y VOSviewer®, para analizar la información. La palabra clave central fue "green logistics" con los filtros "transportation", "freight transportation", "freight transport", "transportation planning", "transportation system", "urban transportation" y "road transport". Entre los resultados más destacados, se observó que la temática planteada es reciente: los documentos se publicaron no hace más de 25 años. Además, solo 16 de los 72 países con publicaciones acaparan el 89.9 % del total, entre los cuales se destaca China. En cuanto a las áreas temáticas, se observó que las que más se abordan son Ingeniería, Ciencia de la Computación y Negocios Empresariales. Con respecto a las conclusiones, se puede señalar que se aplican los avances tecnológicos en computación y energía limpia a medida que surgen. También se concluye que los países con altos volúmenes de comercio internacional son los más interesados en hacer la logística de transporte más sostenible. Códigos JEL: Q50 Recibido: 25/05/2023. Aceptado: 17/08/2023. Publicado: 10/10/2023.
  PubDate: 2023-10-10
  DOI: 10.19053/01211048.15998
  Issue No: Vol. 23, No. 2 (2023)
Calidad del servicio como ventaja competitiva, estudio comparativo de
empresas de paquetería
- Authors: Nereyda Soto Medina, Sheila Suset Marañon Lizarraga , Cesar Arturo Palacios Valenzuela, Rosa Delia Aguilar Carvajal, Elizabeth Acosta Haro
  Pages: e15496 - e15496
  Abstract: El presente trabajo de investigación describe, compara y analiza las ventajas competitivas que genera la calidad en el servicio en las empresas de paquetería en la actualidad. Por ello, el objetivo de este estudio comparativo consiste en determinar los factores por los cuales la calidad en el servicio crea una ventaja competitiva entre estas empresas; como muestra han sido seleccionadas dos de las principales empresas de paquetería de Los Mochis (Sinaloa, México). Cabe resaltar que en la actualidad estas empresas tienen mayor auge dado el alza de las compras en línea. Además, a razón de que los clientes buscan rapidez, precio y cuidado de la mercancía en las entregas. La metodología de este proyecto es el estudio de caso, que se basa en la experiencia para construir conocimiento; en este proceso, sirve de insumo la opinión que tienen las personas sobre las dos empresas. El estudio se desarrolló con las características de una investigación de tipo descriptivo, con un diseño no experimental; asimismo, se utilizó el enfoque cuantitativo, ya que se pretendía –a través de la recolección de información con el instrumento de la encuesta– conocer la opinión de las personas en cuanto a la calidad en el servicio que brindan ambas empresas, a través de un sistema de preguntas estructuradas y directas. Con base en los resultados obtenidos con la aplicación del instrumento, se concluye que se acepta la hipótesis planteada en este estudio, que establece que la ventaja competitiva que genera la calidad del servicio de la empresa de paquetería Paquetexpress es superior a la de la empresa de paquetería Estafeta. Códigos JEL: M0, M1
  Recibido: 10/01/2023. Aceptado: 26/06/2023. Publicado: 09/08/2023.
  PubDate: 2023-08-09
  DOI: 10.19053/01211048.15496
  Issue No: Vol. 23, No. 2 (2023)
El gran descontento laboral, una revisión de las tendencias a
considerar
- Authors: Cynthia M. Montaudon-Tomas, Ingrid N. Pinto-López, Anna Amsler
  Pages: e15492 - e15492
  Abstract: Este artículo analiza algunos de los tópicos vigentes en el mundo del trabajo, especialmente lo relativo al “gran descontento laboral” y la “gran renuncia”. El objetivo general consiste en presentar aquellos efectos que se han generado en torno a la gran renuncia que permiten comprender los cambios que se están generando en el entorno laboral. Se presentan los antecedentes generales y las características principales asociados al gran descontento, y se analizan de manera particular los efectos positivos que los cambios en el contexto laboral están generando, además de condiciones emergentes como el retorno de los empleados boomerang. El estudio es de tipo documental, elaborado a partir del análisis de noticias, investigaciones y publicaciones de empresas consultoras en materia laboral; también integra como fuente las publicaciones más relevantes que a la fecha se han desarrollado sobre el tema. Códigos JEL: J50, J24, J64, J81 Recibido: 06/01/2023. Aceptado: 06/06/2023. Publicado: 19/07/2023.
  PubDate: 2023-07-19
  DOI: 10.19053/01211048.15492
  Issue No: Vol. 23, No. 2 (2023)
Emprendimiento social e innovación social: un análisis
bibliométrico
- Authors: Brenda Dennís Valadez-Solana, Blasa Celerina Cruz-Cabrera, Martín Isimayrt Huesca-Gastélum, Maricela Castillo-Leal
  Pages: e15874 - e15874
  Abstract: Existe un creciente interés académico por el emprendimiento social (ES) y la innovación social (IS), debido a su importancia para influir en el desarrollo de las regiones. El objetivo del estudio es realizar una revisión bibliométrica de la literatura existente sobre ES e IS, a través de una visión integradora cuantitativa. Se realizó un análisis bibliométrico en el periodo 1989-2022 con información obtenida de la base de datos Scopus. Se revisaron 475 publicaciones con los métodos de análisis de rendimiento y cartografía científica. En el análisis de rendimiento se emplearon como indicadores el índice h, el umbral de citas y las dimensiones de temporalidad. En la cartografía científica se aplicaron las técnicas de co-citas y co-ocurrencia, y se crearon mapas de redes utilizando el software Vosviewer®. Los resultados mostraron que Reino Unido es el país con mayor productividad e influencia en el campo de ES e IS. Los autores más representativos fueron Tina Dacin, Peter Dacin, Paul Tracey, Gregory Dees, Patrick Dawson y Lisa Daniel. La empresa social, la responsabilidad social empresarial y el capital social son temas estrechamente vinculados con el ES y la IS. Las tendencias futuras estarán alineadas con los enfoques de la sustentabilidad y su impacto en el desarrollo de las regiones, orientándose hacia consideraciones teóricas y prácticas en las que los individuos logran cooperar para alcanzar metas sociales. Códigos JEL: O31, Y10, Z00
  Recibido: 15/04/2023. Aceptado: 01/06/2023. Publicado: 05/07/2023.
  PubDate: 2023-07-06
  DOI: 10.19053/01211048.15874
  Issue No: Vol. 23, No. 2 (2023)