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Inquietud Empresarial
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ISSN (Print) 0121-1048 - ISSN (Online) 2422-3220
Published by Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia Homepage  [17 journals]
  • Innovación para la sostenibilidad, un imperativo en el contexto
           global

    • Authors: Lilia Cortez-Angulo
      Abstract: Las condiciones económicas, sociales y ambientales en el mundo son cada vez más complejas. Los problemas globales, tal como la pandemia de SARS-COV2 (Hsu et al., 2020), las migraciones causadas por conflictos bélicos o pobreza (Valle, 2021), así como el cambio climático derivado del calentamiento del planeta (Houghton, 2005) traen consigo deterioro económico, ambiental, y, por ende, social.
      PubDate: 2021-12-01
      DOI: 10.19053/01211048.13789
      Issue No: Vol. 21, No. 2 (2021)
       
  • Preliminares

    • Authors: Fabio Blanco-Mesa
      Pages: 1 - 4
      Abstract: Revista Inquietud Empresarial / Escuela de Administración de Empresas /Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia. Tunja - Boyacá́ - Colombia Vol. I (2) (1988) - Vol. XXI (2) (2021). Tunja: UPTC., 1988 - 2020. Semestral
      ISSN 0121-1048 Impreso,
      ISSN 2422-3220 en Línea Estado Legal Copyright Revista Inquietud Empresarial© pertenece a la Escuela de Administración de Empresas, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia. Los derechos de publicación de los artículos que aparecen en cada edición pertenecen a la Escuela de Administración de Empresas de la Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia. Se autoriza la reproducción y citación del material que contiene la revista, siempre y cuando se indique de manera explícita: nombre de la revista, nombre del (los) autor (es), año, volumen, número y páginas del artículo fuente. La mención de productos o firmas comerciales en la revista no implica una recomendación o apoyo por parte de la Universidad ni de la Escuela; el uso de tales productos debe ceñirse a las recomendaciones de las etiquetas.
      PubDate: 2021-12-01
      Issue No: Vol. 21, No. 2 (2021)
       
  • Ranking de competitividad de los destinos turísticos: Un análisis
           utilizando el operador OWA y el método SAW

    • Authors: Martín Huesca-Gastélum, Martín León-Santiesteban
      Pages: 15 - 34
      Abstract: El objetivo de este trabajo es clasificar la competitividad de los destinos turísticos en función de diferentes operadores de agregación, específicamente, el operador de promedio ponderado ordenado (OWA) y el método de ponderación aditiva simple (SAW). El uso de estos métodos permite clasificar los destinos turísticos de acuerdo con su competitividad. Además, permite la generación de diferentes escenarios que resaltan la importancia relativa de cada criterio. Esta información es útil para el gobierno y los sitios de recreación al generar diferentes evaluaciones basadas en las características específicas de cada municipio. Se realizó una aplicación de estos métodos para determinar la competitividad de los destinos turísticos de Sinaloa, México. Códigos JEL: D49, L83, C44 Recibido: 10/07/2020. Aceptado: 03/11/2020. Publicado: 01/12/2021.
      PubDate: 2021-12-01
      DOI: 10.19053/01211048.11413
      Issue No: Vol. 21, No. 2 (2021)
       
  • Educación Financiera: Origen, análisis y evolución de las aportaciones
           científicas utilizando técnicas bibliométricas en la Web of Science

    • Authors: Jorge E. Lamadrid Bazán, Oscar V. De la Torre Torres, Gerardo G. Alfaro-Calderón
      Pages: 35 - 49
      Abstract: El desarrollo de las nuevas tecnologías de la información, así como el perfil de las nuevas generaciones, han incentivado a las instituciones financieras a buscar una mayor inclusión de sus productos y servicios en gran parte de la población del mundo. Debido a lo anterior, se observa un incremento en el interés de tener una sociedad con mayor cultura financiera que le permita tomar mejores decisiones en su economía particular. El creciente interés del ámbito de la educación financiera se observa también en la comunidad científica. El presente trabajo se enfoca en la búsqueda de la literatura científica relacionada a la educación financiera entre los años 1990-2018. Se utilizan técnicas bibliométricas y la base de datos científica de Web of Science como fuente de información. El objetivo es analizar la información encontrada, y visualizar la evolución del concepto, el número de publicaciones, la estructura de citas, las revistas más influyentes, los autores, universidades y países con mayor actividad en este tema. Los resultados arrojan total de 2134 artículos, se observa que la mayor producción va del año 2016 al 2018. La revista Economic of Education Review tiene el mayor número de publicaciones y citas. La Institución con más investigaciones es la National Bureau of Economic Research y finalmente se destaca a los Estados Unidos de América por su importante actividad en el área. A partir del surgimiento de nuevas variables en las estructuras financieras, la educación en este tópico seguirá presentando nuevas rutas por explorar por parte de la comunidad científica al servicio de la sociedad. Códigos JEL: G21, G28, G38, L26 Recibido: 03/07/2020. Aceptado: 21/09/2021. Publicado: 01/12/2021.
      PubDate: 2021-12-01
      DOI: 10.19053/01211048.11475
      Issue No: Vol. 21, No. 2 (2021)
       
  • Mercadotecnia sustentable: Un estudio bibliométrico

    • Authors: Jesús Humberto Lara Félix, Juan Mejía Trejo
      Pages: 51 - 70
      Abstract: El propósito principal del presente estudio bibliométrico es indagar en el estado del arte del tema mercadotecnia sustentable en los buscadores científicos Scopus y Web Of Science. Se realizó una consulta de la literatura en los motores de búsqueda ya mencionados. La metodología aplicada fue la técnica de bibliometría usando diferentes criterios de refinamientos para la obtención de la información, se utilizaron las palabras claves “sustanability” y “marketing” como método de búsqueda en los títulos, resúmenes y palabras clave de los documentos seleccionados. Además, se refinó por áreas de interés y se consideró el periodo 2016 a 2021, arrojó como resultado en Scopus 1,310 documentos y en Web Of Science 1,992 dando un total de 3302 la sumatoria final de ambas cantidades. Los principales hallazgos, el tema mercadotecnia sustentable es un tema de frontera en las ciencias que está creciendo en los últimos 6 años, la cual han sido aplicada en el mundo empresarial y académico, se detectaron diversas oportunidades de negocios, en las que sobre salen la innovación, conocimiento, mercados emergentes, modelos de negocios, orientación del mercado, comportamiento del consumidor, stakeholder y responsabilidad social y corporativa son las áreas con mayor relación con la mercadotecnia sustentable. Limitaciones el cual estudio solo comprende la literatura de los buscadores ya mencionados y los criterios establecidos en la metodología. Palabras claves: Análisis bibliométrico, Mercadotecnia sustentable, estrategia. Códigos JEL: M31 Recibido: 10/07/2020. Aceptado: 03/11/2020. Publicado: 01/12/2021.
      PubDate: 2021-12-01
      DOI: 10.19053/01211048.12452
      Issue No: Vol. 21, No. 2 (2021)
       
  • Parámetros de la satisfacción de clientes del servicio de alojamiento
           tipo cuatro estrellas y su relación con la calidad en el servicio.

    • Authors: Jaime Josué Morales Morales, Eleazar González Álvarez, Nadia Aileen Valdez Acosta, Jesús René Morales Morales
      Pages: 71 - 84
      Abstract: El presente estudio tiene como objetivo identificar los parámetros más significativos que contribuyen a la satisfacción de clientes en función del servicio otorgado a los huéspedes de un hotel cuatro estrellas del puerto de Mazatlán, Sinaloa, mediante una metodología cuantitativa-descriptiva y trasversal. Se aplicó una encuesta a una población de 100 clientes con un error de muestreo de 1.89% utilizando un instrumento con un Alfa de Cronbach de 0.92 de confiabilidad. Se utilizó el análisis estadístico de tabulación cruzada para el tratamiento de los datos que arrojó el instrumento aplicado y por medio de la Ji cuadrada de Pearson y el valor de p= (0.05), fue posible identificar que 12 elementos se consideraron para valorar la satisfacción de los clientes del hotel, los resultados evidencian que diez de ellos presentan una mayor relación positiva sobre la variable a explicar denominada satisfacción, ofreciéndose como resultado calidad en el servicio. Palabras claves. Satisfacción de clientes, calidad en el servicio, sector hotelero Códigos JEL: M31 Recibido: 26/10/2020. Aceptado: 25/07/2021. Publicado: 01/12/2021.
      PubDate: 2021-12-01
      DOI: 10.19053/01211048.11962
      Issue No: Vol. 21, No. 2 (2021)
       
  • Turismo y pobreza: un análisis de la envolvente de datos para
           municipios en México

    • Authors: Antonio Kido-Cruz, Juan Pablo Cruz-Pérez, Alberto Ortiz Zavala
      Pages: 85 - 95
      Abstract: El presente estudio buscó estimar la relación entre eficiencia turística y los niveles de pobreza en municipios monitoreados por la Secretaría de Turismo Federal en México. Para calcular la eficiencia técnica se utilizaron variables de oferta turística, como el número de cuartos de hotel disponibles, y variables de demanda como el número de cuartos ocupados, el número de turistas y la estancia promedio a través del análisis de la envolvente de datos. Después se generó un análisis de regresión entre la eficiencia turística y los niveles de pobreza por ingreso reportados por el Consejo Nacional de Evaluación (CONEVAL). Los resultados muestran que los municipios más eficientes son Puerto Vallarta, El Fuerte y Bahía de Banderas. Los menos eficientes son Playas de Rosarito, Tequisquiapan y Palenque. Con relación a la pobreza y la eficiencia turística no se encontró relación alguna dentro del rango de datos analizados. Palabras claves: Turismo, pobreza, desigualdad, DEA, México Códigos JEL: C14 Recibido: 15/01/2021. Aceptado: 25/07/2021. Publicado: 01/12/2021.
      PubDate: 2021-12-01
      DOI: 10.19053/01211048.12334
      Issue No: Vol. 21, No. 2 (2021)
       
  • La sostenibilidad energética con paneles solares y su relación
           económico-social en la incertidumbre para el desarrollo regional de
           México

    • Authors: Jesús Ricardo Ramos Sánchez, Rubén Chávez Rivera, Jorge Víctor Alcaraz Vera
      Pages: 97 - 110
      Abstract: Actualmente, la tendencia mundial de generar vías alternativas para acceder a economías sostenibles y amigables al medio ambiente cobra especial importancia al haber otras vías de obtención de recursos, satisfactores de necesidades y la misma generación de energía sin la dependencia absoluta de los combustibles fósiles. La tendencia global muestra diversos mecanismos de producción energética, sin embargo, la dificultad para cuantificar los sistemas multifactoriales en los estándares socioeconómicos resulta complejo y, más aún, su efecto en el desarrollo regional. En el caso de estudio, aparece que el 25% de los usuarios no logran el ahorro significativo sostenible con el uso de celdas fotovoltaicas en las viviendas en clima extremo. Mediante relaciones borrosas se identifican los factores críticos sobre el comportamiento humano. Los factores críticos se obtienen del análisis factorial permite justificar las variables latentes con los factores críticos en función a la percepción de los encuestados, y estas variables son la base para incidir en las relaciones causales que inciden con Mapas Cognitivos Difusos para conocer la sostenibilidad o insostenibilidad energética. Palabras claves. control, energías renovables, medición, paneles solares, sostenibilidad Códigos JEL: D14, D61, I31, O33, 035, P18, P28 Recibido: 06/12/2020. Aceptado: 25/07/2021. Publicado: 01/12/2021.
      PubDate: 2021-12-01
      DOI: 10.19053/01211048.12182
      Issue No: Vol. 21, No. 2 (2021)
       
  • Aplicación del método MOORA para la gestión de la carga de trabajo en
           la atención de pacientes con COVID-19

    • Authors: Jesús Raymundo López Castañeda, Luis Asunción Pérez-Domínguez, Jorge Luis García Alcaraz
      Pages: 111 - 120
      Abstract: La pandemia por COVID-19 fue difícil para todos y aún más para los hospitales y el personal médico. Los contagios por esta enfermedad fueron muchos en muy poco tiempo debido a esto los hospitales recurrieron a utilizar herramientas de ingeniería para gestión eficaz y eficiente de los pacientes con síntomas graves de COVID-19. Considerando lo anterior es posible aplicar un método de decisión multicriterio para priorizar los objetivos que se requieren cumplir para lograr la mejor atención medica de los pacientes con síntomas graves. Los resultados obtenidos es que el criterio que se debe enfocar primero es la utilización de plataformas digitales para la comunicación como WeChat, WhatsApp, Telegram, debido a que dichas plataformas ofrecen una comunicación instantánea por medio de texto, imágenes, documentos, videos o audios y que no requiere presencia física entre la sala de aislamiento y el exterior, en comparación con los obtenidos en la Universidad de Huazhong, este método definiría el orden de prioridad en que se deben realizar estos objetivos. Finalmente, los resultados obtenidos demuestran que es posible establecer prioridad en la gestión de las cargas de trabajo en la atención de los pacientes con la enfermedad COVID. Palabras claves: MOORA, Escala de Likert, PDCA, COVID-19. Códigos JEL: D14, D61, I31, O33, 035, P18. Recibido: 04/04/2021. Aceptado: 26/07/2021. Publicado: 18/12/2021.
      PubDate: 2021-12-18
      DOI: 10.19053/01211048.12555
      Issue No: Vol. 21, No. 2 (2021)
       
 
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