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  This is an Open Access Journal Open Access journal
   ISSN (Print) 1676-1901
   Published by Associação Brasileira de Engenharia de Produção Homepage  [1 journal]
  • Editorial

    • Authors: Enzo Morosini Frazzon, Lucila Maria de Souza Campos
      Pages: 1116 - 1117
      PubDate: 2016-12-15
      DOI: 10.14488/1676-1901.v16i4.2655
      Issue No: Vol. 16, No. 4 (2016)
       
  • Diagnóstico do processo de berliner, comportamento elementar e modo de
           erro causadores de interrupções de energia elétrica

    • Authors: Vanessa Nóbrega da Silva, Márcio José das Chagas Moura, Suelyn Fabiana Aciole Morais
      Pages: 1118 - 1141
      Abstract: O desempenho humano tem sido estudado em face às limitações impostas ao ambiente e que refletem no desempenho do colaborador. Para que os erros humanos sejam minimizados é necessário que sejam analisados e propostas medidas mitigatórias. O objetivo do estudo é adicionar o tipo de erro "lapso" a estrutura proposta por Vilela (2013). Posteriormente, é realizada uma análise de agrupamentos para observar quais modos de falha, comportamento elementar e processo de Berliner que causaram mais interrupções de energia elétrica entre os anos de 1998 e 2009. Para tanto, a metodologia foi baseada em uma análise de agrupamentos a qual auxiliou na divisão dos erros humanos por grupos de características semelhantes, fornecendo assim uma identificação mais realística do comportamento humano que ocasionou o erro. Por conseguinte, essa pesquisa fornece suporte para uma proposição de soluções que possam contribuir para a redução dos erros humanos. O resultado da análise de agrupamento identificou os grupos 3 e 4 como os maiores ocasionadores de interrupções de energia elétrica. Também foi realizada a mensuração dos custos envolvidos na interrupção de energia elétrica, evidenciado o alto valor do faturamento perdido pela empresa no período estudado.
      PubDate: 2016-12-15
      DOI: 10.14488/1676-1901.v16i4.1795
      Issue No: Vol. 16, No. 4 (2016)
       
  • Modelo de simulação para captura e aproveitamento de ociosidade para
           manutenção em sistemas de expedição de minérios

    • Authors: Pedro Henrique Librelon Faria, José Luis Duarte Ribeiro, Herbert Ricardo Garcia Viana
      Pages: 1142 - 1171
      Abstract: Este trabalho apresenta o desenvolvimento de um simulador que permite prever janelas de oportunidade para manutenção em sistemas de expedição de produtos de mineração. O simulador foi desenvolvido considerando o caso da mina de Carajás no Pará, uma das maiores do país. Para tal, foi elaborado um modelo heurístico para prever as janelas de oportunidade, de forma a capturá-las para atividades de manutenção. Esse modelo foi baseado em conhecimentos prévios do pesquisador sobre o problema e estudo da lógica de operação do sistema, dando origem a um aplicativo que foi nomeado Mosaico de Simulação da Expedição. Testes realizados com dados históricos do sistema de expedição mostraram que a diferença entre o tempo real de ociosidades ocorridas no período histórico e o tempo simulado de ociosidades para o mesmo período foi de aproximadamente 10% a favor da segurança (tempo previsto pelo Mosaico menor que o tempo real disponível para atividades de manutenção). Esta diferença foi considerada aceitável, e confirmou a utilidade do Mosaico como suporte ao planejamento das atividades de manutenção, buscando o aproveitamento das oportunidades e, consequentemente, melhorar o desempenho do sistema em estudo.
      PubDate: 2016-12-15
      DOI: 10.14488/1676-1901.v16i4.1990
      Issue No: Vol. 16, No. 4 (2016)
       
  • Servitização: implicações organizacionais e aquisição de
           competências

    • Authors: Silas Costa Ferreira Junior, Marcia Terra da Silva
      Pages: 1172 - 1190
      Abstract: Servitização é um movimento estratégico no qual empresas – usualmente indústrias de alto valor agregado – expandem suas ofertas ao adicionar serviços aos produtos existentes. Este artigo busca estudar a transição à servitização sob uma perspectiva organizacional, pois as mudanças organizacionais requeridas estão entre as principais dificuldades a superar. O Modelo Estrela de design organizacional foi empregado para descrever e explicar como tais mudanças, em termos de estratégia, estrutura, processos, pessoas e recompensas, ocorreram na indústria de livros didáticos. Esse é um setor particularmente interessante, pois tem crescentemente oferecido serviços e conteúdo digital, ligados ao livro didático impresso. Uma pesquisa empírica de multi-casos foi realizada em três editoras no Brasil, focalizando em seu relacionamento com um cliente-chave: escolas privadas de ensino primário e secundário. Dados coletados de relatórios das editoras bem como de entrevistas nessas editoras e na sua clientela de escolas, foram analisados e então compilados em insights descritivos. Evidências sugerem que a adaptação das capacidades e processos das editoras incluíram mudanças de mentalidade, para melhor compreender as necessidades dos clientes; a aquisição de novas competências, usualmente pela contratação de ex-funcionários de escolas, experientes e com habilidades interpessoais; e maior integração entre equipes de serviços (comercial) e desenvolvimento de produtos (editorial). Os insights aqui oferecidos podem encorajar gestores a avaliar e revisar sua atual ou futura transição à servitização.
      PubDate: 2016-12-15
      DOI: 10.14488/1676-1901.v16i4.1998
      Issue No: Vol. 16, No. 4 (2016)
       
  • Intervenção ergonômica e melhoria da produtividade: é
           possível'

    • Authors: Gilberto Jesus Avila, Anderson Braun
      Pages: 1191 - 1213
      Abstract: Este trabalho teve como objetivo aplicar uma Análise Ergonômica do Trabalho (AET) e comparar os resultados de produtividade obtidos antes e depois da aplicação com vistas a demonstrar se após uma implantação de melhorias ergonômicas no ambiente de trabalho ocorre aumento da produtividade. O estudo foi realizado em empresa metalúrgica que produz peças estampadas para a indústria e fabrica produtos de marca própria. Foi explorado o conceito de ergonomia como método para facilitar a interação entre o homem e o seu trabalho dentro de um sistema de produção. Dentre os conceitos de produtividade, foi analisada a Produtividade de Fator Simples (single-factor productivity – SFP). A pesquisa se caracterizou por ser exploratória, teve como base a pesquisa-ação e se orientou pela busca de integração e complementariedade entre a análise qualitativa e a análise quantitativa. Os resultados demonstraram que a produtividade após a implantação da AET aumentou e que os operadores participantes referiram diminuição de dores e desconfortos após as melhorias.
      PubDate: 2016-12-15
      DOI: 10.14488/1676-1901.v16i4.2186
      Issue No: Vol. 16, No. 4 (2016)
       
  • Modelo de decisão multicritério para escolha do modo de transporte: um
           estudo do escoamento da produção de grãos de Mato Grosso do Sul

    • Authors: Danilo Medeiros de Castro, João Gilberto Mendes dos Reis, Oduvaldo Vendrametto, Antônio Carlos Vaz Lopes
      Pages: 1214 - 1236
      Abstract: O Brasil é um dos maiores produtores de grãos do mundo. O estado de Mato Grosso do Sul (MS), por exemplo, é o terceiro maior produtor de milho e quinto maior produtor de soja do País. Entretanto, entre suas maiores dificuldades está à de estabelecer um processo logístico adequado para o transporte desses grãos. O objetivo deste artigo é apresentar um modelo de decisão multicritério para escolha do modo de transporte mais adequado para os grãos produzidos em Mato Grosso do Sul. Para condução do estudo foram entrevistados oito especialistas em logística do estado de Mato Grosso do Sul e sete representantes de empresas e instituições ligadas ao segmento logístico do agronegócio. Além disso, foi estabelecido um modelo de decisão multicritério utilizando o método da Análise Hierárquica do Processo (AHP), para determinar o modal de transporte que apresenta a melhor relação custo e benefício dos atributos físicos de transporte como: velocidade, confiabilidade, capacidade, disponibilidade e frequência. Os resultados demonstraram que o modal rodoviário apesar de possuir o custo de frete mais alto é a melhor opção para o estado de MS devido aos benefícios criados por esse sistema de transporte. 
      PubDate: 2016-12-15
      DOI: 10.14488/1676-1901.v16i4.2206
      Issue No: Vol. 16, No. 4 (2016)
       
  • Análise do lead time nos processos logísticos de uma rede
           varejista de flores

    • Authors: Luciana Torres Correia de Mello, Hugo Carlos Mansano Dornfeld, Givaldo Guilherme dos Santos, Débora Passos, Rafael Ribeiro, Moacir Godinho Filho
      Pages: 1237 - 1261
      Abstract: O mercado de flores no Brasil necessita de reestruturação para conseguir oferecer produtos sensíveis com maior qualidade para o consumidor. Essa reestruturação permitirá que as flores cheguem ao consumidor mais rapidamente e com mais tempo de durabilidade. O objetivo deste estudo foi analisar o lead time dos processos logísticos de uma rede varejista de flores com sede na cidade de Campinas/SP, utilizando a ferramenta MCT - Manufacturing Critical-path Time, da abordagem QRM – Quick Response Manufacturing. Algumas ferramentas auxiliaram a pesquisa, como Fluxograma, Mapa de Fluxo de Valor, Diagrama de Ishikawa e Brainstorming. Os dados coletados relacionados aos tempos de processamento das operações levantam características dos processos logísticos envolvidos na distribuição da matéria-prima, desde a sua aquisição até a entrega em cada filial. Ao fim da pesquisa foi possível propor mudanças nos locais de compras das flores e no modo de distribuição para as lojas, simulando a redução no lead time de aproximadamente 80%.
      PubDate: 2016-12-15
      DOI: 10.14488/1676-1901.v16i4.2253
      Issue No: Vol. 16, No. 4 (2016)
       
  • Proposta de um modelo conceitual para tomada de decisão entre centralizar
           ou descentralizar armazéns

    • Authors: Gilberto Marassi de Loiola Leite, Bruno Beiler, Carolinne Ferreira, Thomas Kors, Paulo Sérgio de Arruda Ignácio
      Pages: 1262 - 1284
      Abstract: O presente estudo tem como objetivo geral propor um modelo conceitual para a alocação de um ou múltiplos CDs (Centros de Distribuição) que considere os aspectos que influenciam o desempenho (operacional e financeiro) das operações logísticas, visando auxiliar o tomador de decisão no planejamento da distribuição que melhor atenda às características do mercado em que a empresa está inserida. O objetivo secundário é avaliar as implicações da decisão de centralizar ou não a distribuição de produtos. Trata-se de uma pesquisa indutiva e explicativa, que busca o levantamento de informações relevantes à determinação da localização de estoques de produtos acabados que, por meio de revisão bibliográfica, intenta produzir critérios de decisão a serem utilizados no método de análise multicritérios conhecido como AHP (Analytic Hierarchy Process). Em seguida, simula-se a aplicação do modelo conceitual proposto a uma hipotética distribuição de calçados em nível nacional, com estabelecimento assistemático de pesos para cada critério para um teste básico de aplicabilidade, com a realização do cálculo e da avaliação de consistência pelo software PriEsT. Para os fins a que se propõe, este trabalho apresenta importância ao reunir de forma lógica os diversos critérios, com a intenção de ser instrumento de aplicação no planejamento estratégico de distribuição das empresas com necessidades convergentes ao problema apresentado. Intenta, por fim, ser um ponto de partida para adaptações a possíveis estudos de caso.
      PubDate: 2016-12-15
      DOI: 10.14488/1676-1901.v16i4.2287
      Issue No: Vol. 16, No. 4 (2016)
       
  • Proposta de modelo para melhoria de feedback dos projetos de sistemas
           prediais hidráulicos e sanitários

    • Authors: Thaís Marilane Carneiro, Daniel Ribeiro Cardoso, José de Paula Barros Neto
      Pages: 1285 - 1308
      Abstract: A assistência técnica das empresas construtoras, ao acumular informações sobre problemas recorrentes após a ocupação de imóveis, serve como uma fonte de aprendizado para empreendimentos posteriores. Assim sendo, iniciou-se um estudo a partir da análise de arquivos em uma construtora cearense, o que mostrou a presença significativa de reparos ligados aos Sistemas Prediais Hidráulicos e Sanitários (SPHS) em detrimento de outros sistemas construtivos. Posteriormente, a partir de observações, de análise de documentos e de entrevistas em três construtoras locais, realizou-se uma análise do fluxo da informação no setor de assistência técnica das construtoras e a comunicação destas com os escritórios de projetos de SPHS. Com isso, constatou-se que a retroalimentação das informações desses projetos ainda não é uma realidade entre as empresas, mas os projetistas gostariam de receber esse feedback sobre a qualidade de seus produtos. Considerando, a partir do estudo realizado, que as empresas precisam de maior gerenciamento para conseguir reutilizar as informações oriundas do setor de assistência técnica, foi proposto um modelo com uma sequência de passos para a criação de diretrizes de projetos embasadas na coleta organizada de dados nesse setor.
      PubDate: 2016-12-15
      DOI: 10.14488/1676-1901.v16i4.2317
      Issue No: Vol. 16, No. 4 (2016)
       
  • Recursos estratégicos para a produção enxuta: um estudo de caso no
           setor de manufatura eletrônica

    • Authors: Nayara Cardoso de Medeiros, Luciano Costa Santos, Cláudia Fabiana Gohr, Felipe de Souza Tomé
      Pages: 1309 - 1328
      Abstract: Muitas empresas que tentam implementar a produção enxuta falham ao negligenciar o aspecto estratégico envolvido na mudança organizacional que demanda um novo modelo de gestão. Analisando pela ótica da visão baseada em recursos, é necessário identificar os recursos estratégicos que dão suporte para a implementação, de forma a proteger, explorar e desenvolver os recursos que que viabilizam a produção enxuta. Adotando essa perspectiva, este artigo teve o objetivo de analisar a implementação da produção enxuta em uma empresa de manufatura eletrônica, identificando os recursos mais importantes para o processo. A abordagem metodológica utilizada foi o estudo de caso, no qual a entrevista semiestruturada constituiu o principal instrumento de coleta de dados. Foram identificadas 11 práticas de produção enxuta implementadas e 13 recursos de suporte à implementação. De um modo geral, os resultados demonstraram a importância dos recursos intangíveis para a implementação e a manutenção da produção enxuta na empresa, em especial: cultura organizacional, valores e funcionários. De um modo específico, foi possível identificar quais recursos são mais representativos para cada prática enxuta, o que ajuda a melhorar a decisão sobre quais recursos investir de acordo com as prioridades de implementação.
      PubDate: 2016-12-15
      DOI: 10.14488/1676-1901.v16i4.2343
      Issue No: Vol. 16, No. 4 (2016)
       
  • Identificação e comparação qualitativa de indicadores de desempenho de
           simbiose industrial

    • Authors: Gabriel Couto Mantese, Daniel Capaldo Amaral
      Pages: 1329 - 1348
      Abstract: A simbiose industrial é o intercâmbio de subprodutos, energia e água entre indústrias, centradas em uma abordagem coletiva, e com vistas a atingir vantagens competitivas. Ela é um elemento central para o conceito de parque eco-industrial e necessita de contínuo monitoramento pelos profissionais envolvidos. Há propostas de indicadores e o objetivo deste trabalho é identificar e descrever os indicadores de desempenho existentes na literatura para, em seguida, proceder a uma avaliação e comparação conceitual. De um total de sete indicadores, o ISI (Indicador de Simbiose Industrial), de Felicio et al. (2016), se destacou pela quantidade de características positivas, maior que os demais, e por facilitar a indicação de tendência. E o indicador de Impacto Ambiental, de Trokanas et al. (2015), por considerar os aspectos financeiros e de consumo energético inerentes às redes de simbiose industrial. Os demais apresentam sérios problemas, desde a superficialidade até a dificuldade de aplicação. Uma combinação de ambos seria a melhor alternativa, mas recomendam-se novas pesquisas com avaliações mais robustas, baseadas em casos ou simulações.
      PubDate: 2016-12-15
      DOI: 10.14488/1676-1901.v16i4.2349
      Issue No: Vol. 16, No. 4 (2016)
       
  • Identificação do relacionamento entre melhoria contínua e a
           aprendizagem organizacional na indústria de linha branca dos níveis 1º
           e 2º da cadeia produtiva

    • Authors: Francisco Wescley Florencio Rodrigues, Joao Welliandre Carneiro Alexandre, Silvia Maria de Freitas, Fernando Ribeiro de Melo Nunes, Joao Batista Turrioni, Maxwell Veras Rodrigues
      Pages: 1349 - 1370
      Abstract: O artigo objetiva identificar relações entre maturidade da melhoria contínua e aprendizagem organizacional na indústria. Analisa a contribuição desses fatores para a eliminação de barreiras que comprometam a qualidade dos processos e produtos em uma cadeia produtiva. A metodologia baseou-se em pesquisa qualitativa realizada em três empresas atuantes na cadeia de eletrodomésticos de linha branca, produtor, fornecedor e seu fornecedor. Aplicaram-se dois questionários nas três empresas pesquisadas, em funcionários com cargos de chefia nas áreas de produção, qualidade e engenharia. O questionário "Guia para Verificação da Melhoria Contínua na Organização", semiestruturado, contendo perguntas abertas e fechadas busca identificar habilidades organizacionais para melhoria contínua, caracterizando a organização quanto ao Sistema de Gestão da Qualidade, evidenciando os diferentes processos de aprendizagem organizacional. O questionário "Diagnóstico do Nível de Excelência Organizacional em Melhoria Contínua", estruturado, contendo perguntas fechadas, visa medir em qual dos 5 níveis de maturidade organizacional em melhoria contínua se encontra cada empresa, detalhando suas habilidades e comportamentos constitutivos. Concluiu-se que a maturidade em melhoria contínua está ligada positivamente à aprendizagem organizacional. As empresas que possuem boas práticas em aprendizagem organizacional se localizam nos melhores níveis de maturidade em melhoria continua.
      PubDate: 2016-12-15
      DOI: 10.14488/1676-1901.v16i4.2352
      Issue No: Vol. 16, No. 4 (2016)
       
  • Inovação em instituição militar de pesquisa: um estudo
           de caso exploratório

    • Authors: Luiz Carlos Pereira de Almeida, Emmanuel Paiva Andrade, Rebeca Santos Alencar, Walber Santos de Assis, Andreia Maria da Silva
      Pages: 1371 - 1392
      Abstract: As instituições públicas de pesquisa são componentes essenciais do sistema nacional de inovação e, no caso de instituições militares, atuam como veículos por meio dos quais países em desenvolvimento podem adquirir conhecimento e competência sobre tecnologias industriais. O presente trabalho examina a presença de fatores de gestão favoráveis à inovação em instituições militares de pesquisa. A abordagem foi qualitativa e exploratória e, além das fontes bibliográficas, teóricas e empíricas, foi feita pesquisa de campo, através de observação direta, da aplicação de questionários baseados na auditoria de processos de gestão da inovação propostos por Tidd, Bessant e Pavitt (2008) e de entrevistas abertas com a intenção de validar o desenho da pesquisa. O resultado mostrou em ambas as instituições examinadas a presença dos componentes que caracterizam uma organização inovadora, com predominância das características da condição estável e, em menor dimensão, da inovação de ruptura. Foram detectadas diferenças entre as instituições, atribuíveis a características de natureza organizacional, de sistemas internos de comunicação e de regimes tecnológicos diferenciados com reflexo sobre as concepções acerca do conceito e da dinâmica da inovação.
      PubDate: 2016-12-15
      DOI: 10.14488/1676-1901.v16i4.2353
      Issue No: Vol. 16, No. 4 (2016)
       
  • Servitização: aplicação e avaliação da
           metodologia TraPSS

    • Authors: Marco Antonio Carvalho Pereira, Liliane Takemoto, Stephani Ribeiro Cunha Claro
      Pages: 1393 - 1411
      Abstract: As indústrias de manufatura estão sempre em busca de novas formas para se manter competitivas e atender as expectativas de seus clientes. Uma destas formas é através do oferecimento de serviços atrelados aos seus produtos. Essa tendência é conhecida como servitização. A metodologia TraPSS tem como objetivo fornecer suporte ao processo de tomada de decisão de uma empresa que deseja evoluir no seu grau de servitização ao longo do contínuo PSS (Product Service System). O objetivo desse trabalho é aplicação desta metodologia e a sua avaliação. Um estudo de caso foi feito a partir de dados obtidos na literatura de duas empresas: uma de telecomunicações e a outra do ramo automobilístico. Estas empresas já haviam sido objeto de estudo do tema servitização, mas em outro contexto. Constatou-se que o método é plenamente aplicável para os fins pretendidos, desde que seja utilizado de forma prescritiva a partir de uma sequência de etapas lógicas pré-estabelecidas. Por outro lado, concluiu-se também que a metodologia não é simples, e, portanto, não é aplicável a qualquer negócio, não podendo sua utilização ser generalizada, uma vez que sua aplicação é adequada para empresas que possuam modelo de gestão maduro e colaboradores com alto grau de competência técnica e administrativa.
      PubDate: 2016-12-15
      DOI: 10.14488/1676-1901.v16i4.2354
      Issue No: Vol. 16, No. 4 (2016)
       
  • Interação universidade-empresa no estado do espírito santo:
           o papel das engenharias

    • Authors: Julia Fernandes, Érika de Andrade Silva Leal, Giovanni Persio Gonçalves, Rafael Buback Teixeira
      Pages: 1412 - 1433
      Abstract: Este artigo analisa a interação universidade-indústria no Estado do Espírito Santo. É destacado o papel desempenhado pelos Grupos de Pesquisa das Engenharias entre os anos 2000 a 2010, com base nos dados do Diretório dos Grupos de Pesquisa do CNPq, opção Plano Tabular. A análise mostra que a interação universidade-indústria não foi expressiva, apesar da reorganização e expansão do sistema local de Ciência, Tecnologia e inovação (C,T&I). É ressaltado também que a contribuição das escolas de engenharia é mais para a formação de força de trabalho e geração de conhecimento do que para com as interações econômicas com as indústrias . Isso posto, o artigo enfatiza a necessidade de a universidade se tornar mais inovadora em sua abordagem / interações com o setor privado .
      PubDate: 2016-12-15
      DOI: 10.14488/1676-1901.v16i4.2355
      Issue No: Vol. 16, No. 4 (2016)
       
  • Métodos quantitativos para seleção de fornecedores sustentáveis: uma
           revisão sistemática da literatura

    • Authors: Gilberto Miller Devós Ganga, Letícia Reis Rodrigues, Rui Tadashi Yoshino, Luis Antonio de Santa-Eulalia
      Pages: 1434 - 1457
      Abstract: A temática ambiental e social, cada vez mais presente e atuante no cotidiano das operações das empresas, precisa ser tratada no contexto da seleção de fornecedores, pois a literatura acadêmica e profissional é carente nesta área, especialmente no que tange ao uso de métodos quantitativos e no tratamento de aspectos sociais. Para tanto, o objetivo deste artigo foi realizar uma revisão sistemática da literatura com um propósito descritivo-explicativo que permitisse coletar, identificar, selecionar e avaliar criticamente os métodos quantitativos utilizados na seleção de fornecedores sustentáveis do ponto de vista verde e social. Buscando ir além de uma revisão sistemática tradicional, este trabalho fez uso também de técnicas de análise de conteúdo via tag clouds e de análise de correspondência. As principais evidências encontradas na literatura sobre seleção de fornecedores verdes/sustentáveis foi o uso intensivo de técnicas combinadas e a ampla adoção da lógica fuzzy nas técnicas multicritério, programação matemática e inteligência artificial. 
      PubDate: 2016-12-15
      DOI: 10.14488/1676-1901.v16i4.2357
      Issue No: Vol. 16, No. 4 (2016)
       
 
 
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