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  Revista Pensamento Contemporâneo em Administração
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  This is an Open Access Journal Open Access journal
   ISSN (Print) 1982-2596
   Published by Universidade Federal Fluminense Homepage  [8 journals]
  • Insatisfações projetadas de consumidores de baixa renda

    • Authors: Marcus Wilcox Hemais, Leticia Moreira Casotti
      Abstract: O presente estudo tem como objetivo estudar como consumidores de baixa renda reagem quando em situações de insatisfação de consumo. Utilizou-se, para isso, a técnica projetiva de histórias temáticas para a coleta de dados. Foram identificadas duas perspectivas sobre como o consumidor reage quando insatisfeito. A primeira, ilustra um comportamento passivo sobre como resolver problemas de consumo, que, em geral, significa não reclamar e se conformar com o prejuízo. A segunda, diferentemente, ilustra uma reação contra a insatisfação, expressa por reclamações ou, até, adoção de medidas legais. Diferentemente do que a literatura aponta, o presente trabalho mostra que há consumidores de baixa renda que reclamam quando insatisfeitos, pois conhecem, pelos menos em discurso, seus direitos de consumo. Empresas devem atentar para tais reações desses consumidores, fugindo da racionalidade de que eles abrem mão de atendimento de qualidade, por valorizarem mais preços baixos.
      PubDate: 2015-01-23
      Issue No: Vol. 8 (2015)
       
  • Impacto da percepção de suporte organizacional sobre o
           comprometimento organizacional afetivo: o papel moderador da
           liderança

    • Authors: Cintia Monteiro Fernandes, Mirlene Maria Matias Siqueira, Almir Martins Vieira
      Abstract: Participaram da pesquisa 263 trabalhadores que atuam na Região Sudeste do Brasil (Rio de Janeiro e São Paulo) em organizações não governamentais, públicas e privadas. Como instrumento para coleta de dados, foi utilizado um questionário de autopreenchimento composto de três escalas que mediram as variáveis da pesquisa. O estudo se propôs a apresentar, interpretar e discutir as relações entre as variáveis, como também, testar as hipóteses referentes ao modelo conceitual proposto, por meio de uma pesquisa de natureza transversal com abordagem quantitativa, cujos dados coletados foram analisados por aplicação de técnicas estatísticas. O tratamento e análise dos dados foram realizados pelo software estatístico Statistical Package for the Social Sciences – SPSS. Os resultados obtidos demonstraram que a variável “percepção de suporte organizacional” exerce forte e significativo impacto sobre comprometimento organizacional afetivo, enquanto que a variável “estilos de liderança” não consegue aumentar nem diminuir a força. A pesquisa possibilitou concluir que a variável “estilos de liderança” é um moderador frágil da relação entre percepção de suporte organizacional e comprometimento organizacional afetivo.
      PubDate: 2014-12-30
      Issue No: Vol. 8 (2014)
       
  • Gestão participativa no terceiro setor em organizações
           cearenses

    • Authors: Ana Rita Rogério Maia Nogueira, Fabiana Pinto de Almeida Bizarria, Mônica Mota Tassigny
      Abstract: Esta pesquisa busca abordar a gestão participativa e sua aplicação na gestão destas organizações, apresentando as origens do conceito do terceiro setor, seu desenvolvimento e características. Objetiva-se responder a seguinte pergunta: as organizações não governamentais (ONGs) e as organizações da sociedade civil de interesse público (OSCIPs) executam de fato uma gestão participativa, contribuindo para uma transformação social? Utilizou-se a pesquisa de natureza fenomenológica-interpretativa e qualitativa. A coleta de dados foi realizada por meio de questionário semiestruturado, tendo como método a análise de conteúdo dos discursos dos entrevistados. O percurso teórico-empírico possibilitou a constatação de que existe participação por parte dos funcionários nas atividades, o que caracteriza uma busca da execução da gestão participativa, nas ONGs e OSCIPs pesquisadas.
      PubDate: 2014-12-30
      Issue No: Vol. 8 (2014)
       
  • A adoção de estratégias de BYOD no ensino superior de
           administração

    • Authors: Carlos David Cequeira Feitor, Marcos Paulo da Silva, Manoel Veras de Sousa Neto, Adrianne Paula Vieira de Andrade
      Abstract: Diante da difusão do uso de dispositivos móveis de informação no ambiente de trabalho e acadêmico, este estudo investigou a propensão de estudantes do ensino superior de Administração de uma instituição privada e outra pública, em aderir a um programa de BYOD. Utilizou-se da estatística descritiva para dimensionar aspectos da posse ou não de dispositivos e a participação no programa; e do teste de Mann-Whitney, para identificar diferenças entre as instituições em relação à utilização dos dispositivos. Conclui-se que insegurança, características físicas, funcionalidade e a insuficiência de instalações, influenciam na heterogeneidade das perspectivas em relação ao tipo da instituição.
      PubDate: 2014-12-30
      Issue No: Vol. 8 (2014)
       
  • A formação do administrador na perspectiva das competências
           individuais requeridas

    • Authors: Donizeti Leandro de Souza, Jorgiane Suelen de Sousa, Robert Delano de Souza Corrêa, André Luiz Zambalde
      Abstract: Este estudo tem como objetivo avaliar se as práticas das Instituições de Ensino Superior (IES) têm sido alinhadas às competências demandadas pela literatura, além de investigar quais variáveis demográficas podem interferir no desenvolvimento das mesmas. Foi realizada uma pesquisa quantitativa, por meio de técnicas estatísticas descritivas e multivariadas em 3 IES privadas de Minas Gerais, tendo como referência, o conjunto das competências individuais requeridas propostas por Sant’Anna (2002). Os resultados demonstram que as IES pesquisadas têm desenvolvido as competências requeridas em um nível satisfatório, apesar de identificar limitações no desenvolvimento de competências empreendedoras, surgindo a necessidade de se criar ambientes acadêmicos que estimulem a criatividade e a formação empreendedora. O estudo pode ser útil para questionar o conceito de competências como algo que transcende a perspectiva organizacional, resgatando a importância da academia no desenvolvimento de uma formação sistêmica de indivíduos talentosos e competentes.
      PubDate: 2014-12-30
      Issue No: Vol. 8 (2014)
       
  • O perfil da nova classe média e a influencia do capital cultural

    • Authors: Sâmara Borges Macedo, Aline Pereira Sales, Daniel Carvalho Rezende
      Abstract:   Diante de tantas mudanças no cenário econômico, surge uma Nova Classe denominada como a Nova Classe Média. Por ser tão heterogênea, torna-se importante compreender o perfil dessa nova classe detentora de um grande poder de compra e consequentemente capaz de intensificar a movimentação da economia nacional. Com isso o presente estudo tem como objetivo caracterizar o consumo da Nova Classe Média e identificar a influência que o Capital Cultural exerce na mesma. Para desenvolver o estudo, foram realizadas 25 entrevistas em profundidade que foram transcritas e analisadas. Os resultados permitiram observar como o consumo da Nova Classe Média se dá e como o nível de Capital Cultural a influencia. Essa classe demonstrou características peculiares como medo em relação ao futuro o que implica a necessidade de poupar dinheiro e acreditar que a capacitação será uma forma de diferenciá-los e mantê-los nessa posição social, tornando-se assim uma medida de sustentabilidade.
      PubDate: 2014-12-30
      Issue No: Vol. 8 (2014)
       
  • Gestão Ambiental em Escolas de Negócios: mapeando o estado da
           arte

    • Authors: Charbel Jabbour
      Abstract: Após as diretrizes da Organização das Nações Unidas, que instituíram a Década da Educação para o Ensino de Desenvolvimento Sustentável (2005-2014) e o lançamento dos Principles for a Responsible Management Education (PRME), a pressão para que as Escolas de Administração incorporem a gestão ambiental em suas atividades essenciais (ensino, pesquisa, extensão e gestão universitária) se intensificaram. Em contrapartida, no Brasil, essa discussão é ainda embrionária, e, em alguns casos, as Escolas de Administração parecem estar em descompasso com a gestão ambiental praticada pelas empresas classe-mundial do setor industrial. Por isso, neste artigo é prospectado e sistematizado o estado-da-arte internacional sobre a inclusão da temática ambiental nas atividades das Escolas de Administração, mapeando-se o território das principais obras do tema. Os principais resultados indicam que no estado-da-arte vigora: uma pujante liderança de pesquisadores estadunidenses e de outros países desenvolvidos na temática; um evidente reducionismo analítico das pesquisas, ao enfocarem principalmente a dimensão “ensino”, não abordando uma perspectiva sistêmica que englobe a gestão ambiental no conjunto de atividades típicas das Escolas de Administração; uma significativa predominância de estudos teóricos sobre o tema e uma conseqüente carência de estudos teórico-empíricos, principalmente de estudo de múltiplos casos.
      PubDate: 2014-12-30
      Issue No: Vol. 8 (2014)
       
  • Editorial

    • Authors: Joysi Moraes
      PubDate: 2014-12-30
      Issue No: Vol. 8 (2014)
       
  • Mapeando a produção científica sobre Economia Criativa em
           periódicos nacionais e internacionais de 2000 a 2013

    • Authors: Aline Santos de Almeida, Rivanda Meira Teixeira, Maria Conceição Melo Silva Luft
      Abstract: Os estudos sobre a economia criativa tem crescido significativamente em muitas economias desenvolvidas e em desenvolvimento e pesquisas sobre essa temática estão cada vez mais institucionalizadas. Este estudo pretende descrever e analisar a produção cientifica que aborda esta temática em periódicos nacionais e internacionais publicados no período entre 2000 a 2013. Especificamente pretende apontar as principais temáticas e teorias abordadas nos estudos nacionais e internacionais e analisar as abordagens metodológicas adotadas nesses estudos.  A amostra foi constituída de noventa e uma publicações obtida pela busca no portal de Periódicos Capes.  Constatou-se que as publicações nacionais são mais voltadas para a indústria cultural, tem como tema central a educação, a abordagem teórica mais adotada é a Teoria Crítica e são, essencialmente, teóricos. Por sua vez; as publicações internacionais são direcionadas para a indústria criativa, tem como tema central a gestão dessas indústrias, a abordagem teórica mais utilizada é a Teoria do Capital Criativo e são, em sua maioria, teórico-empíricos.  Destaca-se o aumento no número de publicações ao longo dos anos, a diversidade de temáticas abordadas e o baixo índice de artigos quantitativos. Com base em conclusões, limitações e implicações encontradas nas publicações analisadas, são apresentadas sugestões para futuros estudos, de modo a contribuir para a consolidação do campo de estudo.
      PubDate: 2014-12-30
      Issue No: Vol. 8 (2014)
       
  • Da etiqueta ao desejo: o caso Tecnoblu

    • Authors: Nilvane Boehm Manthey, Sidnei Vieira Marinho, Anete Alberton
      Abstract: O presente caso de ensino trata da Tecnoblu, empresa Catarinense fabricante de etiquetas, tags e lacres para o vestuário. Idealizada e fundada por Cristiano Buerger em 1994, transformou-se referência em tecnologia e inovação no segmento, tornando a etiqueta não só um produto de desejo, mas também um diferencial de comunicação para os produtos do vestuário. No entanto a trajetória da Tecnoblu é marcada por momentos decisivos, especialmente no ano de 2011, quando, apesar de apresentar resultados financeiros satisfatórios, depara-se com uma importante questão: Continuar atendendo a todos os públicos, mesmo aqueles que não têm interesse nos produtos diferenciados, ou focar nas marcas premium, aquelas marcas mais importantes do mercado e que anseiam por diferenciação?  A análise dessas questões ocorre com o mapeamento das competências empreendedoras de Cristiano Buerger que proporcionaram o desenvolvimento das competências organizacionais da Tecnoblu.  
      PubDate: 2014-12-30
      Issue No: Vol. 8 (2014)
       
  • O dilema da Toldo Metalmecânica: caso de ensino

    • Authors: Eliana Andréa Severo, Julio Cesar Ferro de Guimarães
      Abstract: O setor metalomecânico é um grande impactante ambiental, pois além de consumir recursos naturais, gera uma série de poluentes ambientais. Destaca-se que está cada vez mais evidente a questão ambiental e social, tanto no Brasil como na grande maioria dos países do ocidente. As estratégias ambientais propõe que novas tecnologias e ações sejam desenvolvidas no âmbito da economia ambiental, ecológica e social. A Toldo Metalmecânica Ltda é uma empresa que surgiu em virtude das habilidades e visão empreendedora do proprietário Rui Toldo. Após 33 anos atuando no mercado nacional o empresário necessitava abarcar novos mercados, pois estava se tornando impossível competir no mercado local e a empresa apresentava problemas ambientais. Neste sentido a empresa deveria se adequar o mais rápido possível, pois a pressão dos stakeholders influenciava a comercialização dos produtos. O objetivo desse caso de ensino é propor reflexões acerca das decisões e ações associadas à gestão ambiental e a responsabilidade social aplicada às empresas Metalmecânicas. Sua utilização está indicada em cursos de Pós-graduação e Graduação em Administração e Engenharia da Produção.
      PubDate: 2014-12-30
      Issue No: Vol. 8 (2014)
       
 
 
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